Analista De Garantia

Prestar atendimento ao cliente;Realizar a abertura de chamados da assistência técnica;Controlar as notificações de Assistência Técnica;Analisar solicitações de garantia e dar a disposição correta;Inserir pedido no sistema e rastrear o processo até a conclusão da entrega aocliente;Agendar os serviços de soluções para os clientes;Elaborar cronograma de viagens dos técnicos;Inserir ordem de compra para pagamentos de terceiros e clientes;Encerrar ordens de serviços de garantia e ocorrências;Elaborar e revisar os procedimentos de garantia; Controlar e analisar ressarcimentos junto a clientes e fornecedores; Elaborar e atualizar indicadores;Negociar prazo de entrega de peças com áreas internas;Contribuir através de sugestões para melhorias no setor;Organizar e arquivar os documentos;Trabalhar em equipe, realizando outras atividades sempre que necessário;Cumprir os procedimentos de acordo com as diretrizes da empresa;Colaborar para a manutenção preventiva e conservação das máquinas eequipamentos;Prestar informações confiáveis e objetivas;Zelar pela limpeza e organização do ambiente de trabalho.Zelar pelo uso e conservação dos equipamentos de segurança individuais ecoletivos.