Venha fazer parte de um dos maiores grupos de concessionários premium do Brasil.
Presentes nas cidades de São Paulo, São José dos Campos e Santos, representamos as marcas BMW, BMW Motorrad, Jeep, Dodge, Chrysler, RAM, Jaguar, Land Rover, Triumph e agora BYD.
Além das marcas, atuamos no setor locação de veículos e motos com a Osten GO, no setor de seguros com a Osten Seguros, e também, pensando no futuro, com nossa aceleradora de startups, a Osten Moove.
**Responsabilidades e atribuições**
- Verificar se o veículo está dentro dos parâmetros de garantia.
- Apoiar o acompanhamento do processo de auditoria, separação de peças e processo solicitados, elaborar plano de ação para correção das não conformidades.
- Apoiar no tratamento do retorno das peças em garantia.
- Solicitar peças em garantia ao setor de peças.
- Conferir e separar peças para envio à montadora ou scrap.
- Realizar o scrap conforme as regras de garantia, emitir a lista de peças, separar, danificar e transferir para a área de resíduos.
- Apoiar no gerenciamento do estoque de peças em garantia, etiquetando-as, classificando por categoria e listando as peças de reenvio.
- Arquivar todos os Processos de Garantia de forma a permitir fácil e rápido acesso para futuras consultas, mantendo o arquivo de OS limpo e organizado em sequência.
- Acompanhar estornos.
- Auxiliar na conferência de todos os processos de garantia, desde a abertura da OS, até a emissão da NF, pagamento e arquivamento final.
- Preencher as informações detalhadas na OS e SG (Solicitação de Garantia).
- Procurar manter um baixo nível de OS's abertas.
- Anexar todos os documentos pertinentes ao processo junto a OS.
- Certificar-se da existência de documentação que comprove os reparos executados e que conste o diagnóstico do Técnico, aprovado pelo Chefe de Oficina.
- Consultar em todos os veículos que passam pela oficina as campanhas e recall.
- Verificar diariamente os processos pendentes por status no portal da montadora (em análise, com erro, ocorrências, devolvida etc.).
- Agir com respeito e ética na tomada de decisão relacionada a clientes, colaboradores e gestores.
**Requisitos e qualificações**
Processos, normas e procedimentos de Garantia veicular; Conhecimento dos produtos, peças e serviços; Manutenção e reparo veicular; ter conhecimento técnico e vivência no mercado de veículos e em processos administrativos.
**Informações adicionais**
- Vale transporte (desconto de 5% mês);
- Vale Refeição de R$20,00 (desconto 10% mês);
- Vale Alimentação R$90,00 por mês;
- Assistência Médica (conforme política de benefícios e coparticipação);
- Assistência Odontológica (desconto a partir de R$ 15,41);
- Seguro de vida (desconto de R$ 8,84);
- Kit Bem-Nascer;
- Presente de Natal;
- Day Off (Folga aniversário);
- Café da Manhã;
- Convênio Farmácia;
- Desconto em Lifestyle;
- Parceria com faculdades;
- Gympass;
- Conexa Saúde;
- Psicologia Viva.
Durante esse percurso, a Osten expandiu sua atuação, e hoje, quatro empresas compõem nosso grupo: Osten Motors, Osten GO, Osten Seguros e Osten Moove.
Essa diversificação nos permite atender às diversas necessidades de nosso público, mantendo o padrão de excelência que nos define.
Nosso diferencial está em atentar-nos aos detalhes e superar as expectativas dos nossos clientes.
Esse compromisso é o motor que impulsiona nosso crescimento e nos leva a alcançar novos horizontes.
Está gravado no DNA de cada marca que integra o Osten Group.
Com a Osten, você não apenas adquire um produto ou serviço; você escolhe um caminho de qualidade, confiança e inovação.