Analista De Garantia Junior (Sp)

Conhecimento Pacote Office;Desejável graduação cursando ou concluída em Administração ou áreas correlatas;Técnicas de Atendimento ao Cliente.Recolher e conferir relatórios de campo dos técnicos; Conferir o processo realizado e fazer Inserção no EW (site onde insere a garantia de fábrica);Acompanhar processos de garantia;Realizar o faturamento no sistema referente a garantia;Enviar NF (nota fiscal) de mão de obra e simples faturamento para Report de garantia;Atualizar a planilha de Parque de Maquinas;Atualizar planilha dos equipamentos com plano de manutenção;Atualizar planilha de controle de ordens de serviço em aberto;Atender e recepcionar os clientes quando necessário.Efetuar ou solicitar transferência de equipamentos para diferentes Dealers através do GPV Web;Configurar aparelhos para início de CLM (relatório eletrônico dos equipamentos em garantia);Fazer conferência dos relatórios eletrônicos e enviar para GPV Web;Criar pastas para equipamentos novos;Iniciar processo de garantia e criar pastas para clientes;Acompanhar o desembarque e embarque de equipamentos quando necessário;Organizar sala de Garantia;Separar e identificar peças para envio Recall;Controlar a entrada e saída de Ferramentas Especiais;Acompanhar e informar a respeito de prazos e execução de PMP s ao gestor;