Descrição Net turbo Telecom. Somos uma empresa que amamos nossos Clientes, sempre buscando a excelência em nossos serviços prestados. Atuamos a mais de 16 anos com soluções de Telecomunicações 100% focada no mercado corporativo, Governo e Wholesale, para entregar serviços de Conectividade, Voz, Segurança, Cloud e Infraestrutura. Nosso DNA é realizar conexões verdadeiras, entregando soluções que façam a diferença no cotidiano dos nossos clientes, alinhada aos nossos pilares de Foco 100% em nossos Clientes, Mindset de Crescimento, Entrega de Solução de alta Qualidade, Agilidade em fazer pois somos Turbo e Fazemos Agora e Paixão pelo Trabalho em Equipe. A principal Chama do nosso negócio é buscar Pessoas que tenham Match com nossos Valores e modelo de negócio. Estamos em constante crescimento e precisamos cada vez mais de pessoas apaixonadas por fazer a diferença no dia a dia das pessoas! OBJETIVO Realizar o mapeamento e análise dos processos da empresa, com objetivo de adequar / remodelar conforme a necessidade do negócio, visando melhorar a eficiência, aqualidadee a produtividade. ATIVIDADES 1.Desenvolver, implementar e manter sistemas de gestão da qualidade. 2.Garantir que os processos estejam em conformidade com as normas e regulamentos aplicáveis (ISO 9001, por exemplo). 3.Planejar e realizar auditorias internas. 4.Identificar não conformidades e propor ações corretivas e preventivas. 5.Coletar e analisar dados de desempenho e qualidade. 6.Gerar relatórios para identificar tendências e áreas de melhoria. 7.Apoiar os gestores em seus indicadores. 8.Treinar colaboradores sobre os padrões de qualidade e procedimentos operacionais. 9.Desenvolver materiais de treinamento e programas de capacitação. 10.Criar e manter atualizados os documentos relacionados ao sistema de gestão da qualidade, como manuais, procedimentos e instruções de trabalho. 11.Investigar problemas de qualidade e desenvolver soluções para preveni-los no futuro. 12.Trabalhar com equipes de produção, engenharia e outros departamentos para resolver questões de qualidade. 13.Implementar metodologias de melhoria contínua, como Lean, Six Sigma, Kaizen. 14.Participar em projetos de melhoria de processos para aumentar a eficiência e qualidade. 15.Garantir que a empresa esteja em conformidade com todas as leis e regulamentos de qualidade relevantes. 16.Manter-se atualizado sobre mudanças nas regulamentações e garantir que a empresa esteja em conformidade. REQUISITOS Graduação em Engenharia, Administração, Gestão da Qualidade. Certificação em Auditoria Interna ISO 9001 Experiência minima de 2-5 anos na área. Vivência em processos de certificação, auditorias internas e externas. Familiaridade com normas ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, entre outras. Conhecimento em ferramentas de qualidade como PDCA, FMEA, MASP, Six Sigma, Lean Manufacturing, entre outras. Habilidade para conduzir auditorias internas. Capacidade de coletar, analisar e interpretar dados de Qualidade. Uso de softwares de análise estatística e ferramentas de BI. Experiência na criação e revisão de procedimentos e instruções de trabalho. Capacidade de identificar oportunidades de melhoria e implementar ações corretivas e preventivas.
