VAGA PARA TRABALHAR PRESENCIALMENTE EM BALNEÁRIO PIÇARRAS/ SC SÓ SERÃO ACEITAS CANDIDATURAS DA REGIÃO, POIS O TRABALHO NÃO É REMOTO/ HOME OFFICE. Cargo: Analista de Gestão de Pedidos Objetivo do Cargo: O Analista de Gestão de Entrega é responsável por coordenar e otimizar os processos de entrega de nossos produtos, garantindo sua eficiência, pontualidade e qualidade. Este profissional atua nos agendamentos, acompanhamentos de entrega, análise e acompanhamento de indicadores de desempenho, identificação de oportunidades de melhoria e implementação de soluções para garantir a satisfação do cliente e o cumprimento das metas da empresa. Além disso, o Analista de Gestão de Entrega desempenha um papel fundamental na comunicação e colaboração entre as equipes internas, fornecedores e clientes, visando garantir uma entrega suave e bem-sucedida. Qualificações: Curso superior completo em Logística, Administração e áreas afins. Idiomas inglês e espanhol (Básico a Intermediário); Experiência na função. Conhecimentos avançados em Excel e ERP TOTVS. Conhecimento em Power BI- Diferencial. Experiência no atendimento de clientes, experiência em técnicas de negociação. Habilidades Analíticas e de Relatórios: Habilidade comprovada em análise de dados, com a capacidade de transformar informações complexas em relatórios, dashboards e apresentações impactantes. Comunicação Efetiva: Excelente habilidade de comunicação, demonstrando capacidade de interagir de forma eficaz com diversos setores, níveis hierárquicos, prestadores de serviço e clientes. Resolução de Problemas: Proatividade na identificação e resolução de problemas, incluindo anomalias e desvios no ciclo das entregas; Competências: Análise de Dados: Habilidade para analisar e interpretar dados relacionados à entrega, identificando padrões, tendências e oportunidades de melhoria. Comunicação Efetiva: Capacidade de se comunicar de forma clara e eficaz com equipes internas, fornecedores e clientes, garantindo uma colaboração suave e eficiente. Resolução de Problemas: Aptidão para identificar e resolver problemas operacionais relacionados à entrega, implementando soluções eficazes de forma rápida e eficiente. Orientação para Resultados: Foco em alcançar e superar metas de entrega, mantendo sempre a qualidade e a satisfação do cliente como prioridades. Gerenciamento de Tempo: Habilidade para priorizar tarefas, otimizar processos e cumprir prazos de entrega de forma eficiente. Adaptabilidade: Flexibilidade para se adaptar a mudanças nas demandas de entrega, procedimentos operacionais e requisitos do cliente. Conhecimento em Logística: Compreensão dos princípios e práticas de logística relacionados a gestão de entregas, agendamento e transporte. Capacidade Analítica: Capacidade de analisar problemas complexos de entrega, identificar causas raiz e desenvolver soluções baseadas em dados. Gestão de Relacionamento com Clientes: Habilidade para construir e manter relacionamentos sólidos com os clientes, entendendo suas necessidades e garantindo sua satisfação. Responsabilidades: Será responsável de atender as principais contas da empresa, desempenhando um papel fundamental no relacionamento com clientes-chave, incluindo as principais redes de varejo do país; Realizar a análise diária da carteira de pedidos e agendamento em sistema e via portal dos clientes, realizar follow up das entregas diariamente da sua carteira, coordenando agendamentos com clientes e desenvolvendo estratégias de entregas. Compartilhar ativamente informações relevantes com os departamentos comercial, operacional e de transporte; Participar ativamente das negociações com clientes e transportadoras, gerenciando antecipações, postergações e ajustes nas agendas de entrega; Manter contato diário com o departamento comercial e representantes regionais para atualização constante de informações, alinhamento de estratégias e compartilhamento de status; Conduzir o desenvolvimento e monitoramento de novos projetos, assegurando eficiência e eficácia nas entregas; Aperfeiçoar e criar indicadores-chave de desempenho (KPIs) para a gestão de entregas, garantindo a constante melhoria dos processos. VAGA PARA BALNEÁRIO PIÇARRAS/ SC Horário: 07:30 às 12:00 - 13:00 às 17:30 Salário R$3.323,00 + almoço no local + transporte fretado de Balneário Camboriú à Barra Velha *(ver disponibilidade) Interessados enviar currículo para: ******
