Analista De Gestão De Serviços De Ti Junior

**Analista de Gestão de Serviços de TI Junior**
- **O que buscamos ?**_
- **Conhecimentos Indispensáveis**:_

**Indispensáveis**:
Ter conhecimento básico em gestão de serviços de TI;
Excel;
Power point;
Pacote office;
Ferramenta de mensageria (Teams será diferencial);
Habilidade de escrita.

**Desejável**:
Power BI;
Conhecimento em ferramenta de ITSM (Service now será diferencial);
ITIL

Analise/levantamento de KPI's;
Geração e apresentação de relatórios;
Análise de requisitos;
**Atividades Desenvolvidas**:

- Apoio à Governança dos Processos ITSM (Incidentes, Requisições, Problemas, Mudanças, Crises, CMDB e Base de Conhecimento);
- Acompanhamento de Processos e Indicadores;
- Saneamento de Dados visando qualidade dos Indicadores;
- Ponto de apoio aos Gestores e Líderes Técnicos de Tecnologia.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$3.500,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
- Turno diário

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário
- Hora extra