Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração.
Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana.
Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.
Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação.
Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores.
Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!
Junte-se a nós e seja parte da mudança!
Atividades: Realizar um diagnóstico detalhado dos processos de gestão de acessos, mudanças, incidentes e problemas; Avaliar a conformidade dos processos atuais com normas e melhores práticas, como ITIL, COBIT ou ISO 20000; Identificar oportunidades de melhoria e propor soluções eficazes para otimizar os processos de TI.
Desenvolver um plano de ação estruturado, incluindo cronogramas, recursos necessários e etapas de implementação; Colaborar com partes interessadas internas para garantir a viabilidade e alinhamento das propostas de melhoria; Oferecer treinamento e suporte aos funcionários para facilitar a adoção das novas práticas; Estabelecer métricas e indicadores de desempenho para monitorar a eficácia das mudanças implementadas.
Requisitos: Experiência em consultoria de governança de TI, Processo com foco em melhorias ou áreas relacionadas; Conhecimento sólido de frameworks e melhores práticas de TI (ITIL, COBIT, ISO 20000); Habilidade para diagnosticar processos complexos e desenvolver soluções práticas; Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de engajamento com stakeholders de diferentes níveis; Capacidade de trabalhar de forma independente e entregar resultados dentro de prazos estabelecidos.