A UNIFAEL é um lugar de pessoas, onde todos crescem juntos!
São mais de 20 anos de experiência no mercado, como a primeira instituição 100% EAD no Brasil.
Possuímos o selo de melhor empresa para se trabalhar pela **GPTW**, conquistamos a **confiança** dos nossos alunos e colaboradores(as), estabelecemos **parcerias** e buscamos **inovação** todos os dias.
O trabalho pela educação está no nosso **DNA**!
Se você se identifica, e está em busca de desafios vem fazer parte você também!
**Quem procuramos para juntar-se a nós**
Buscamos uma pessoa para a vaga **Analista de Help Desk**, alguém proativo que goste de propor soluções diante de situações desafiadoras se comunicando com diversas áreas do negócio.
**Pra darmos #match você precisa**:
- Ensino Superior Cursando em Tecnologia e Sistema de Informação e áreas correlatas;
- Experiência anterior na função;
- Residir em Curitiba ou Região Metropolitana
**Suas Responsabilidades**:
- Realizar atendimento aos chamados de suporte técnico de segundo nível (N2) bem como execução de scripts previamente estabelecidos para solução dos problemas ou encaminhamento para especialistas;
- Elaborar documentação de problemas e soluções na base de conhecimento em modo texto ou vídeo;
- Prestar suporte técnico aos usuários com relação à sistemas operacionais, sistemas acadêmicos, telefonia, impressoras, configurações de sistemas em geral, instalações de equipamentos, instalações de softwares e sistemas, serviços de datacenter;
- Acompanhar sistemas de gestão de chamados e monitoramento de sistemas e servidores;
- Executar a implantação de projetos, procedimentos, planos de trabalho do setor efetivando e acompanhando as ações técnicas necessárias.
**Horário**:de segunda à sexta-feira das 08:30 às 18:15 (formato híbrido)
**Salário**:Será informado na etapa de entrevista
**Benefícios**:
- Vale Transporte;
- Vale Refeição;
- Assistência Médica Unimed;
- Seguro de Vida;
- Convênio Farmácia.
**Facilidades que só a UNIFAEL te oferece**:
- Bolsas de estudos nos cursos da graduação e pós-graduação;
- Pós gratuita no curso: Ead Novas Tecnologias;
- Folga de aniversário, para você comemorar;
- Treinamentos;
- Potencializar sua carreira por meio do nosso programa de Recrutamento Interno;
- Plano de desenvolvimento;
- Atendimento psicológico gratuito.
**#VemSerFAEL