Analista De Help Desk

Você será responsável por:Execução de rotinas programadas e eventuais, como verificações, reinicializações e extração de logsAbertura e escalonamento de incidentesMonitoramento de alertas e gerenciamento de ticketsDocumentação de serviços, SLAs e procedimentosAcompanhamento e orientação de visitantesCoordenação de mudanças envolvendo infraestrutura de Data CenterMovimentação de mídias e instalação/desinstalação de equipamentosAtividades de apoio, incluindo pesquisas de equipamentos, auditorias e assistência remotaRonda regulares e verificações de ambienteGerenciamento de ativos, recebimento e movimentação de equipamentosSolicitação e coordenação de notas fiscais e transportesControle de acesso e segurançaVerificações de infraestrutura física e inspeções periódicasLocal de atuação: Rio de Janeiro