Analista De Help Desk

Responsabilidades:
Responsável por todo processo de help desk;
Atualização de software e firmware (computadores, equipamentos em geral);
Dimensionamento de sistemas (hardware e software) para atender as aplicações de uso diário da empresa;
Elaboração de relatórios e planilhas de controle de computadores e equipamentos;
Instalação e configuração de softwares diversos;
Prestar suporte técnico de hardware e software aos usuários;
Executar e manusear softwares dos painéis de LED, sendo: LINS, DBSTAR e NOVA;
Suporte in loco, remoto e telefônico ao cliente;
Entre outras atividades.
Requisitos:
Ensino superior completo;
Necessário experiência anterior na função;
Imprescindível conhecimento em fundamentos de tcp/ip, redes, domínio sobre Windows (XP, Vista, 7, 8 e 10), Ms Office, Antivírus, FTP, conhecimento do funcionamento de impressoras;
Experiência no uso de ferramentas de acesso remoto e VOIP.

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