Estamos em busca de um(a) Analista de Help Desk para se juntar ao nosso time!
Se você é apaixonado(a) por tecnologia e gosta de resolver desafios, essa oportunidade é para você.Responsabilidades:Atender os chamados dos nossos colegas internos e ajudar com o que for preciso.Fazer o primeiro atendimento (nível 01) para as solicitações e incidentes, usando a nossa ferramenta de gerenciamento de chamados.
Classificar e resolver esses chamados conforme o combinado.Se precisar de ajuda extra para resolver um problema urgente ou complicado, passar a tarefa para o nível 02.Monitorar os serviços e a infraestrutura de TI da empresa e garantir que tudo esteja funcionando bem.Registrar incidentes na nossa ferramenta de controle de qualidade e enviar um relatório para o coordenador.Manter um registro detalhado das atividades realizadas, conforme o processo.Garantir que a infraestrutura da empresa, incluindo desktops, notebooks e periféricos, esteja sempre disponível e funcionando.Instalação e Configuração de Softwares.Gerenciamento de Serviços / ITSM.Se você é um(a) solucionador(a) de problemas com um bom conhecimento técnico e um desejo de fazer a diferença, queremos conhecê-lo(a)!Além de desafios incríveis para a sua carreira, oferecemos um pacote de benefícios super competitivo, que vai te ajudar a viver a experiência CertiSign ao máximo!
Olha só o que te espera:Vale RefeiçãoVale AlimentaçãoAssistência Médica AmilAssistência Odontológica MetlifeDay off de aniversárioAuxílio crecheUniversidade corporativa - UniSignSeguro de VidaConvênio SESCPrograma Melhor MaternidadeCartão FarmáciaDeu Match?
Então não perca tempo e se candidate agora!Processo Seletivo:Step 1: Bate-papo com o Time de Gente e GestãoStep 2: Bate-papo com a LiderançaVocê é apaixonado por tecnologia e quer fazer a diferença?
Então, vem ser Certisign!Por aqui, acreditamos que a confiança é o pilar de todas as nossas relações.
É com ela que construímos parcerias sólidas e entregamos soluções inovadoras.
A execução é o nosso combustível para transformar ideias em resultados concretos.
A inovação está no nosso DNA e nos move a buscar sempre novas soluções para os desafios do mercado.
A colaboração é a força que nos une e nos permite alcançar grandes feitos.
E a simplicidade é a nossa bússola, guiando-nos para soluções eficientes e intuitivas.Quer fazer parte desse time?
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