Analista De Helpdesk

Vaga para Analista de Help Desk Descrição da Vaga: Estamos em busca de um(a) Analista de Help Desk para integrar nossa equipe. Se você é uma pessoa comunicativa, gosta de resolver problemas e tem paixão por tecnologia, queremos conhecer você! Responsabilidades: - Atender e solucionar chamados de usuários, prestando suporte técnico por telefone, e-mail e presencialmente. - Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware, software e redes. - Instalar, configurar e manter sistemas operacionais e aplicativos. - Orientar os usuários sobre o uso adequado de recursos tecnológicos. - Documentar e registrar todos os atendimentos realizados. Requisitos: - Ensino superior completo ou cursando em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação. - Experiência prévia em suporte técnico ou áreas correlatas. - Conhecimentos em sistemas operacionais Windows e Linux. - Noções de redes e protocolos de comunicação. Diferenciais: - Conhecimento em suporte a sistemas ERP. - Experiência com ferramentas de gerenciamento de tickets. Benefícios: - Salário compatível com o mercado. - Vale-transporte e vale-refeição. - Plano de saúde (Após 90 dias) - Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. - Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo. Interessados enviar currículo: ******