**Nível**: Analista
**Cursos de**: ADM FINANCEIRA,Administração,Administração/Atendimento ao Cliente
**Escolaridade**: Graduação - Cursando
**Tipo de contrato**: CLT
**Jornada de trabalho**: 44 horas semanais
**Benefícios**: Seguro de vida, Cartão flash de R$ 750,00, Vale transporte, Plano de saúde, Convênio com instituições de ensino, Treinamentos e workshops (internos e externos), Convênio Academia, Benefício SESC
**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
Temos um projeto muito relevante, audacioso e de projeção nacional!
ATENÇÃO! Oportunidade destinada para atuar no formato presencial em Santa Cruz do Sul.
Estamos procurando por um(a) Analista de Homologação Bancária Júnior que possua um olhar orientado ao foco no cliente e em resultados para se juntar à nossa equipe! Nessa função, você terá como principal missão garantir o sucesso dos nossos clientes em todo processo de Homologação Bancária e solucionar possíveis dúvidas/dificuldades que possam surgir durante a sua jornada com a MK Solutions.
Valorizamos muito a comunicação efetiva, proatividade, habilidade analítica para interpretar dados relevantes com muita atenção aos detalhes e inteligência emocional para lidar com possíveis adversidades. Se identificou? Junte-se a nós!
**No dia a dia, você vai**:
Conduzir todo o processo de configuração das profiles de pagamento em nosso software, além de acompanhar a usabilidade dos clientes, assegurando uma comunicação eficiente com os bancos utilizados pelo provedor de internet;
Mergulhar no MKERP, especialmente no módulo Financeiro para obter conhecimento e resolver quaisquer problemas que possam surgir ao longo da jornada do cliente, proporcionando um atendimento atencioso, resolutivo e de alta qualidade;
Poder contribuir junto com a equipe, melhorias contínuas no processo de homologação bancária, buscando aprimorar a eficiência e qualidade do serviço;
Conectar-se genuinamente com os clientes, compreendendo suas necessidades, expectativas e desafios, estabelecendo uma parceria de longo prazo baseada na colaboração e apoio mútuo;
Precisar atualizar-se constantemente sobre procedimentos bancários.
**O que esperamos encontrar neste(a) profissional**:
Ensino superior completo ou em andamento em áreas relacionadas ao desafio proposto nesta oportunidade;
Conhecimento sólido em homologação bancária, CNABs, carteiras de cobrança, arquivo remessa e retorno;
Forte interesse em se manter atualizado(a) constantemente sobre tecnologia e procedimentos bancários;
Experiência prévia em atendimento ao cliente;
Vivência em áreas financeiras ou afins no segmento de telecomunicações será considerado um grande diferencial.
Diversidade & Inclusão MK
O time MK acredita e defende a igualdade de oportunidades! Portanto, aqui todos(as) são bem vindos(as) para crescermos e construirmos juntos! Venha ser MK!
Analista