Job descriptionSobre nós A Mercafacil foi feita para fazer a diferença na transformação do varejo.
Temos certeza que podemos fazer isso quando tornamos possível entender as individualidades de cada um que estão no comportamento de compra e traduzir isso em conversão de vendas para o varejista.
Vamos muito além de sistemas, somos uma empresa feita por pessoas e para pessoas, que utiliza a tecnologia como um meio de sempre melhorar a experiência de consumo e diariamente aperfeiçoar o varejo de maneira criativa e funcional.
Ainda temos muito a fazer para melhorar a experiência do consumidor do varejo, e você pode fazer parte dessa história.
Vem fazer história com a gente!
Importante: O nosso processo seletivo começa na inscrição!
Se você está realmente a fim de fazer parte do nosso time, capriche nessa etapa do processo.
Nós analisamos os candidatos individualmente e damos retorno mesmo para quem não segue no processo.
Toda comunicação é feita por e-mail, então fique atento às nossas mensagens e libere o domínio @mercafacil.com para nossos e-mails não irem parar no spam.
Main responsibilitiesMissão do Cargo: O Analista de implantação reunirá conhecimento sobre os produtos, processos e atendimento ao cliente, sendo indispensável a capacidade de planejamento e execução ordenada de processos.
Ele será o líder de todo o processo de Implantação conduzindo e acompanhando todas as etapas, atuando como ponto focal de comunicação e orientação de todos os stakeholders.
Terá como propósito iniciar a jornada do cliente de forma acolhedora, didática, clara e humana pela execução e acompanhamento de processos determinados garantindo assim a conclusão eficiente da implantação da solução, para que a relação contratual tenha bases sólidas e sustentáveis.
Seu Dia a Dia será: Liderar todo o processo de implantação coordenando as ações e prazos, conduzindo e conectando todos os stakeholders;Alimentar todas as plataformas internas de forma consistente e constante;Planejar a implantação dos produtos com base no planning e processos da área;Gerir e encerrar canais de comunicação;Participar ativamente do processo de execução técnica acompanhando os testes, homologações e integrações;Mapear e acompanhar as particularidades financeiras do contrato do cliente;Auxiliar o cliente, oportunamente, com a orientação sobre os padrões de cadastros, comunicação e regras de negócio.Você se destaca se tiver: Inglês - intermediário;Requirements and skillsNosso match será perfeito se: Graduação: Marketing, administração, logística, comunicação social, cursos relacionados a ciências digitais;Conhecimento das ferramentas Pacote Office, em especial Excel e Powerpoint;Conhecimento em ferramentas de projetos/GANT;Conhecimento em sistemas (ERPs e CRMs);Análises Gerais baseadas em dados, para melhoria de processo e otimização de resultados;Análises de dados de mercado, para enriquecer o senso de autoridade perante o cliente;Análise de SLA, a fim de garantir o ritmo e velocidade do projeto;Análise das prioridades da área, para garantir um planejamento sustentável;Experiência em gestão de carteiras e em Construção de Forecast;Análise das condições de pagamento e seus impactos, para previsão e sustentabilidade do projeto.O Que Buscamos: Ser organizado e flexível;Ter uma boa comunicação e apresentação;Capacidade de gestão do tempo, com atuação multitask;Ter facilidade para se comunicar com diversas áreas em busca de informações e auxílios;Preocupação no entendimento de todos os detalhes e impactos do projeto por parte dos Clientes;Perfil analítico;Raciocínio Lógico.Additional informationO que vamos te oferecer: Saúde em primeiro lugar!
Assistência médica Bradesco para você e seus dependentes 100% custeados pela gente;Assistência odontológica Bradesco para você e seus dependentes 100% custeado pela gente;Seguro de vida;Gympass;Licença maternidade e paternidade estendida.Acreditamos que cada pessoa é única!
Benefícios flexíveis com o cartão Caju | VR/VA;Birthday-off para você comemorar seu niver;Day-off para mudança de casa;Licença gala estendida para aproveitar a Lua de Mel com calma!Respeitamos seu jeito de trabalhar!
No Dress Code.Queremos que sua carreira voe!
Performance Review;Universidade Corporativa;Cultura de Feedback e 1:1 frequentes.#VemserMerca
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