Analista De Implantação E Suporte

Estamos em busca de um profissional dedicado e proativo para integrar nossa equipe como Analista de Implantação e Suporte. Principais Atividades: Realização da implantação de sistemas e configurações iniciais de acordo com as necessidades dos clientes;- Prestação de suporte técnico aos clientes, solucionando dúvidas e incidentes relacionados ao uso do sistema;- Condução de treinamentos individuais ou coletivos para capacitar os usuários na utilização do sistema;- Monitoramento do desempenho do sistema pós-implantação e ajuste de configurações conforme necessário;- Acompanhamento de processos de geração, correção e envio de produção/faturamento;- Elaboração de relatórios operacionais e gerenciais;- Homologação e acompanhamento de atualizações de novas versões.Habilidades necessarias: - Familiaridade com sistemas de suporte e atendimento;- Conhecimento em sistemas de conexão remota, como Anydesk;- Capacidade comprovada de solucionar problemas técnicos de forma prática e objetiva. Formação Acadêmica: - Graduação completa\cursando em áreas como Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas; *É necessario ter CNH e disponibilidade para deslocamentos na cidade de Cubatão.