Analista De Implantação E Suporte

Auxiliar na configuração e parametrização de sistemas conforme as necessidades do colaborador;Mapeamento de Processos sistêmicos adequados ao negocio;Colaborar na execução de testes de aceitação, garantindo que o sistema esteja em conformidade antes de ser liberado para produção.Ajudar na elaboração e atualização de cronogramas de implantação.Fornecer suporte técnico básico durante e após a implantação, solucionando problemas simples e encaminhando questões mais complexas para o timeresponsável.Registrar todas as solicitações de suporte e as soluções aplicadas em sistemas de ticket.Auxiliar na criação e manutenção de documentação técnica e manuais e treinamento de usuários.Documentar procedimentos de implantação e atualizações de sistema.