**Sobre nós**
A Mercafacil foi feita para fazer a diferença na transformação do varejo.
Temos certeza que podemos fazer isso quando tornamos possível entender as individualidades de cada um que estão no comportamento de compra e traduzir isso em conversão de vendas para o varejista.
Vamos muito além de sistemas, somos uma empresa feita por pessoas e para pessoas, que utiliza a tecnologia como um meio de sempre melhorar a experiência de consumo e diariamente aperfeiçoar o varejo de maneira criativa e funcional.
Ainda temos muito a fazer para melhorar a experiência do consumidor do varejo, e você pode fazer parte dessa história. Vem fazer história com a gente!
Importante:
**Responsabilidades e atribuições** Missão do Cargo**:
Será o ponto focal do Cliente durante toda a jornada de implantação. Responsável por acompanhar o projeto do início ao fim, sempre prezando pela satisfação do cliente e pela melhor jornada e garantir uma comunicação clara e assertiva, manter o cliente envolvido em todos os passos e sempre ciente do andamento do projeto. Ter toda a documentação organizada e completa, seguir os processos da área e buscar sempre a melhor experiência para o cliente.
**Seu Dia a Dia será**:
- Planejar a implantação de Clube de fidelidade em cada varejista, seguindo processos e adaptando-os quando necessário;
- Comunicar e organizar junto ao varejista o objetivo, benefícios e plano para implantação do clube;
- Acompanhar as entregas do varejista (finalização das tarefas).
- Estimular o varejista a completar as atividades requeridas para a implantação do clube, identificando e corrigindo atrasos na implantação;
- Follow-up com o cliente para tratar da evolução do projeto;
- Garantir que o varejista teste a operação do Clube para que tudo esteja em perfeito funcionamento;
- Análises Gerais, baseadas em dados, para melhoria de processos e otimização de resultados;
- Resolução ativa de problemas do dia a dia;
- Gestão de carteira de clientes e previsões de entregas.
**Você se destaca se tiver**:
- Ensino superior em Administração, Marketing de relacionamento, Vendas ou áreas correlatas;
**Requisitos e qualificações** Nosso match será perfeito se**:
- Experiência em liderar projetos de curto e médio prazo;
- Conhecimento no uso das ferramentas Pacote Office, em especial Excel e Powerpoint e ferramentas de projetos/GANT;
- Ter experiência em varejo é um diferencial;
- Experiência em uso de sistemas (ERPs e CRMs);
- Experiência em gestão de carteiras e em Construção de Forecast.
**O Que Buscamos**:
- Ser organizado e flexível;
- Ter uma boa comunicação e apresentação;
- Capacidade de gestão do tempo, com atuação multitask;
- Ter facilidade para se comunicar com diversas áreas em busca de informações e auxílios;
- Preocupação no entendimento de todos os detalhes e impactos do projeto por parte dos Clientes.
- Perfil analítico;
- Raciocínio Lógico.
**Informações adicionais**
**O que vamos te oferecer**:
Saúde em primeiro lugar!
- Assistência médica Bradesco para você e seus dependentes 100% custeados pela gente;
- Assistência odontológica Bradesco para você e seus dependentes 100% custeado pela gente;
- Seguro de vida.
- Gympass
- Licença maternidade e paternidade estendida
Acreditamos que cada pessoa é única!
- Benefícios flexíveis com o cartão Caju | VR/VA
- Birthday-off para você comemorar seu niver.
- Day-off para mudança de casa
- Licença gala estendida para aproveitar a Lua de Mel com calma!
Respeitamos seu jeito de trabalhar!
- No Dress Code.
Queremos que sua carreira voe!
- Performance Review;
- Universidade Corporativa;
- Cultura de Feedback e 1:1 frequentes.
VemserMerca
A Mercafacil é uma solução 360° que automatiza a geração de dados, analisa e influencia o comportamento de consumo do shopper.
A tecnologia tem impactado diretamente os resultados do varejo, mas é preciso inteligência nesse processo. Por meio de inteligência artificial e analítica da nossa plataforma, a Mercafacil mapeia comportamentos de consumo, gerando dados e insights para que nossos clientes vendam mais e melhor, tanto no físico quanto no digital.
A transformação que levamos para o nosso cliente e o impacto que geramos só acontece por conta das pessoas.
Somos muito criteriosos na formação do time porque são essas pessoas que nos levam ao próximo nível. Nosso time é diverso e joga junto, é incansável e está pronto para vencer qualquer jogo.