Job descriptionDescrição da posiçãoAcreditamos que uma solução de mercado eficiente é capaz de potencializar negócios e transformar a realidade de seus clientes. E é para isso que existimos. Aqui você não irá perder tempo despejando listas de recursos no ouvido do seu cliente. Seu trabalho será entender o negócio, necessidades e desejos do cliente, encaixando o Mercos neste contexto e demonstrando como podemos resolver seus problemas cotidianos.Você irá trabalhar com novos clientes ou com nossa base de clientes. Será um trabalho desafiador, já que você irá conhecer diferentes segmentos de clientes e atuará em projetos dos mais diferentes escopos. Sua atuação será quase exclusivamente interna, mas é possível que seja necessário se deslocar em raros casos.Se interessou? Está esperando o que para fazer parte de um time com mais de 150 mplayers espalhados pelo Brasil? Se inscreva e nos ajude a construir uma das melhores empresas do país! Main responsibilitiesElaborar o cronograma do projeto.Planejar as atividades do projeto e garantir que as entregas aconteçam dentro do prazoGerenciar as atividades de todos os stakeholders envolvidos no projetoConduzir as reuniões de Kickoff e de acompanhamento dos projetosConduzir o processo de implantação, liberando os tokens de integração do Mercos com os ERPs ou auxiliando o cliente a realizar as importações de dadosRealizar junto com o cliente todas as configurações e parametrizações necessárias para que o Mercos atenda às regras de negócios do clienteRealizar os treinamentos do Mercos via meet com a equipe do clienteDemonstrar como nosso produto pode agregar valor e resolver os problemas de nossos clientesContornar objeções para re-engajar o cliente e mantê-lo aderente ao projetoColaborar com o time e pares para encontrar maneiras inovadoras de melhorar o engajamento dos clientes com o sistemaMitigar os riscos do projeto criando plano de ação para a resolução de eventuais problemasRequirements and skillsHard SkillsExperiência em implantação de ERP ou produtos SaaSTer conhecimento do funcionamento dos segmentos: representante comercial, distribuidoras e indústriasSoft SkillsCapacidade de criar, reformular e conduzir projetos por conta própriaGerenciamento de prioridades em cenários de alto volume, levando em consideração os impactos tanto no negócio como na rotinaTer capacidade analítica e de condução estratégica de reunião e treinamentos com os nossos clientesFlexibilidade para se comunicar de forma precisa e direto ao ponto com pessoas de diversas posições e backgroundsEntender a importância das mudanças e conseguir se adaptar a elasDiferenciaisTer experiência prévia com gestão de carteira de clientesTer conhecimento de integração via API (modelo REST)Additional informationComo é o nosso ambiente de trabalhoGreat Place To Work: 9º lugar entre as melhores médias empresas para se trabalhar em Santa Catarina e 27º lugar das empresas de TI do BrasilAvaliação de 4.7 na Glassdoor, com 95% de recomendação!Top 20 empresas no Ranking Virtuous Company de Cultura ÉticaA Mercos é uma empresa Remote FirstBenefíciosPLR - Programa de Participação nos Lucros e ResultadosAuxilio Home-office + Vale alimentação/refeição no cartão de benefícios flexíveis CajuPlano de Saúde e Odontológico com cobertura nacionalAcesso à Moodar para atendimento psicológico onlineParceria com a Vidalink para descontos em farmáciasBenefício de bem-estar financeiro com a LeveAcesso à UnicoSkill, plataforma de treinamentos que incluem graduação, pós graduação, curso de idiomas e treinamentos diversosWellhubVantagens:Licença Parental estendida (Empresa Cidadã): 6 meses de Licença Maternidade e 20 dias de Licença PaternidadeCozinha abastecida com lanches e frutas no escritório em Joinville/SCDay-off no mês do seu aniversárioBônus de indicação para indicação de novos MPlayersLivro Livre (você indica e a gente compra)Parceria com instituições de ensino e idiomasTreinamentos e workshops para aprendizado
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