Job description
Descrição da posição
Acreditamos que uma solução de mercado eficiente é capaz de potencializar negócios e transformar a realidade de seus clientes.
E é para isso que existimos.
Aqui você não irá perder tempo despejando listas de recursos no ouvido do seu cliente.
Seu trabalho será entender o negócio, necessidades e desejos do cliente, encaixando o Mercos neste contexto e demonstrando como podemos resolver seus problemas cotidianos.
Você irá trabalhar com novos clientes ou com nossa base de clientes.
Será um trabalho desafiador, já que você irá conhecer diferentes segmentos de clientes e atuará em projetos dos mais diferentes escopos.
Sua atuação será quase exclusivamente interna, mas é possível que seja necessário se deslocar em raros casos.
Se interessou?
Está esperando o que para fazer parte de um time com mais de 150 mplayers espalhados pelo Brasil?
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Main responsibilities
Elaborar o cronograma do projeto.
Planejar as atividades do projeto e garantir que as entregas aconteçam dentro do prazo
Gerenciar as atividades de todos os stakeholders envolvidos no projeto
Conduzir as reuniões de Kickoff e de acompanhamento dos projetos
Conduzir o processo de implantação, liberando os tokens de integração do Mercos com os ERPs ou auxiliando o cliente a realizar as importações de dados
Realizar junto com o cliente todas as configurações e parametrizações necessárias para que o Mercos atenda às regras de negócios do cliente
Realizar os treinamentos do Mercos via meet com a equipe do cliente
Demonstrar como nosso produto pode agregar valor e resolver os problemas de nossos clientes
Contornar objeções para re-engajar o cliente e mantê-lo aderente ao projeto
Colaborar com o time e pares para encontrar maneiras inovadoras de melhorar o engajamento dos clientes com o sistema
Mitigar os riscos do projeto criando plano de ação para a resolução de eventuais problemas
Requirements and skills
Hard Skills
Experiência em implantação de ERP ou produtos SaaS
Ter conhecimento do funcionamento dos segmentos: representante comercial, distribuidoras e indústrias
Soft Skills
Capacidade de criar, reformular e conduzir projetos por conta própria
Gerenciamento de prioridades em cenários de alto volume, levando em consideração os impactos tanto no negócio como na rotina
Ter capacidade analítica e de condução estratégica de reunião e treinamentos com os nossos clientes
Flexibilidade para se comunicar
de forma precisa e direto ao ponto
com pessoas de diversas posições e backgrounds
Entender a importância das mudanças e conseguir se adaptar a elas
Diferenciais
Ter experiência prévia com gestão de carteira de clientes
Ter conhecimento de integração via API (modelo REST)
Additional information
Como é o nosso ambiente de trabalho
Great Place To Work: 9º lugar entre as melhores médias empresas para se trabalhar em Santa Catarina e 27º lugar das empresas de TI do Brasil
Avaliação de 4.7 na Glassdoor, com 95% de recomendação!
Top 20 empresas no
Ranking Virtuous Company de Cultura Ética
A Mercos é uma empresa
Remote First
Benefícios
PLR -
Programa de Participação nos Lucros e Resultados
Auxilio Home-office + Vale alimentação/refeição no cartão de benefícios flexíveis Caju
Plano de Saúde e Odontológico com cobertura nacional
Acesso à Moodar para atendimento psicológico online
Parceria com a Vidalink para descontos em farmácias
Benefício de bem-estar financeiro com a Leve
Acesso à UnicoSkill, plataforma de treinamentos que incluem graduação, pós graduação, curso de idiomas e treinamentos diversos
Wellhub
Vantagens:
Licença Parental estendida (Empresa Cidadã): 6 meses de Licença Maternidade e 20 dias de Licença Paternidade
Cozinha abastecida com lanches e frutas no escritório em Joinville/SC
Day-off no mês do seu aniversário
Bônus de indicação para indicação de novos MPlayers
Livro Livre (você indica e a gente compra)
Parceria com instituições de ensino e idiomas
Treinamentos e workshops para aprendizado
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