Analista De Implantação

**Descrição**

**Analista de Implantação**

Você ajudará os nossos clientes, que são escritórios de contabilidade, a serem mais produtivos, melhorando a qualidade das informações processadas e acabando com os processos manuais e repetitivos. Focará no cliente para que tenham a melhor experiência em todos os pontos de contato durante sua jornada na Ottimizza.

**Atividades**
- Fornecer contato de primeiro nível e apresentar soluções para problemas do cliente
- Acompanhar, encaminhar e redirecionar problemas para corrigir recursos
- Orientar o cliente ao longo do processo de resolução de problemas;
- Acompanhar o atendimento, dar retorno e cuidar do problema até a resolução
- Utliizar habilidades de assitencia ao cliente e superar as expectativas do cliente;
- Contribuir no desenvolvimento de conhecimento da equipe
- Fazer implantação das nossas soluções

**Pré- Requisitos/ Habilidades**:

- Facilidade com ferramentas de trabalho (Software, Sistemas e Internet)
- Disposição para aprender, empatia, paciencia, resiliencia, proatividade e comunicação eficiente;
- Graduação Concluído/ Cursando nas áreas: Administração, Contabilidade, Processos Gerenciais, Analista de software e area afins.

**Diferencial**:

- Experiência com sistemas
- Experiência com contabilidade