Analista De Implantação Junior

Para isso, esperamos que você tenha:Disponibilidade para realizar visitas aos clientes;Ir presencialmente 1x por semana em Florianópolis;Ensino Superior Completo em Administração, Engenharias, Gestão de Projetos, Processos Gerenciais ou áreas afins;Possuir capacidade analítica, crítica e consultiva de negócios;Capacidade de gerenciar e resolver conflitos que possam surgir durante o processo de onboarding;Capacidade de compartilhar conhecimento;Excelente comunicação e organização.Será um plus se você tiver:Experiência em Varejo;Experiência em onboarding de clientes em empresas SaaS.Nesta posição, suas principais responsabilidades serão:Realizar implantação de software em clientes do segmento de varejo, fazer gestão do projeto, alinhar expectativas e conduzir reuniões e treinamentos por meio de videoconferência; Garantir o engajamento do cliente durante todo o processo e garantir que os clientes tenham o conhecimento necessário para tirar o máximo proveito da plataforma;Se relacionar com outros departamentos da empresa visando entregar a melhor solução para o cliente;Compreender as preocupações dos clientes e aprofundar-se na análise para identificar e resolver problemas na raiz;Compreender do negócio varejista, apoiando em construção de processos e alcance de resultados, utilizando da plataforma Smarket como ferramenta de apoio ao atingimento dos objetivos de cada cliente;Identificar e sugerir melhorias para os processos internos da área;