**Sobre nós**
A Mercafacil foi feita para fazer a diferença na transformação do varejo.
Temos certeza que podemos fazer isso quando tornamos possível entender as individualidades de cada um que estão no comportamento de compra e traduzir isso em conversão de vendas para o varejista.
Vamos muito além de sistemas, somos uma empresa feita por pessoas e para pessoas, que utiliza a tecnologia como um meio de sempre melhorar a experiência de consumo e diariamente aperfeiçoar o varejo de maneira criativa e funcional.
Ainda temos muito a fazer para melhorar a experiência do consumidor do varejo, e você pode fazer parte dessa história. Vem fazer história com a gente!
Importante:
**Responsabilidades e atribuições** Missão do Cargo**:
Será o ponto focal do cliente durante toda a jornada de implantação, responsável por acompanhar o projeto do início ao fim, sempre priorizando a satisfação do cliente e uma jornada otimizada. Deverá garantir uma comunicação clara e assertiva, mantendo o cliente envolvido em todos os passos e sempre ciente do andamento do projeto. Além disso, é responsável por manter toda a documentação organizada e completa, seguir os processos da área e buscar constantemente proporcionar a melhor experiência possível para o cliente.
**Seu Dia a Dia será**:
- Planejar a implantação do Clube de Fidelidade em cada varejista, seguindo processos e adaptando-os conforme necessário;
- Comunicar e organizar com o varejista os objetivos, benefícios e plano para a implantação do clube;
- Acompanhar as entregas do varejista, garantindo a conclusão das tarefas. Estimular o varejista a completar as atividades necessárias para a implantação do clube, identificando e corrigindo atrasos;
- Realizar follow-up com o cliente para acompanhar a evolução do projeto;
- Assegurar que o varejista teste a operação do Clube para garantir o pleno funcionamento;
- Realizar análises gerais, baseadas em dados, para melhorar os processos e otimizar os resultados;
- Gestão de carteira de clientes e previsões de entregas;
- Resolução ativa de problemas do dia a dia.
**Você se destaca se tiver**:
- Experiência em varejo;
- Graduação em Administração com foco em Marketing de Relacionamento, Vendas e áreas correlatas.
**Requisitos e qualificações** Nosso match será perfeito se**:
- Experiência em liderar projetos de curto e médio prazo é um requisito;
- Conhecimento básico no uso das ferramentas Pacote Office, em especial Excel e Powerpoint e ferramentas de projetos/GANT;
- Experiência em uso de sistemas (ERPs e CRMs);
- Experiência em gestão de carteiras e em Construção de Forecast.
**O Que Buscamos**:
- É fundamental ser organizado e se adaptar a demandas inesperadas;
- Fundamental ter boa comunicação e apresentação;
- Capacidade de gestão do tempo, com atuação multitask, acompanhando vários projetos ao mesmo tempo;
- Ter facilidade para se comunicar com diversas áreas em busca de informações e auxílios;
- Preocupação no entendimento de todos os detalhes e impactos do projeto por parte dos Clientes;
- Perfil analítico, criação de cenários;
- Raciocínio Lógico e cálculos.
**Informações adicionais**
**O que vamos te oferecer**:
Saúde em primeiro lugar!
- Assistência médica Bradesco para você e seus dependentes 100% custeados pela gente;
- Assistência odontológica Bradesco para você e seus dependentes 100% custeado pela gente;
- Seguro de vida.
- Gympass
- Licença maternidade e paternidade estendida
Acreditamos que cada pessoa é única!
- Benefícios flexíveis com o cartão Caju | VR/VA
- Birthday-off para você comemorar seu niver.
- Day-off para mudança de casa
- Licença gala estendida para aproveitar a Lua de Mel com calma!
Respeitamos seu jeito de trabalhar!
- No Dress Code.
Queremos que sua carreira voe!
- Performance Review;
- Universidade Corporativa;
- Cultura de Feedback e 1:1 frequentes.
VemserMerca
A Mercafacil é uma solução 360° que automatiza a geração de dados, analisa e influencia o comportamento de consumo do shopper.
A tecnologia tem impactado diretamente os resultados do varejo, mas é preciso inteligência nesse processo. Por meio de inteligência artificial e analítica da nossa plataforma, a Mercafacil mapeia comportamentos de consumo, gerando dados e insights para que nossos clientes vendam mais e melhor, tanto no físico quanto no digital.
A transformação que levamos para o nosso cliente e o impacto que geramos só acontece por conta das pessoas.
Somos muito criteriosos na formação do time porque são essas pessoas que nos levam ao próximo nível. Nosso time é diverso e joga junto, é incansável e está pronto para vencer qualquer jogo.
