Analista De Implementação

Empresa de Desenvolvimento de Software admite Analista de Implementação em Santo André.
Conduzir o onboarding de novos clientes, alinhando expectativas e garantindo a engajamento no uso da plataforma e soluções contratadas.
Garantir que o cliente atinja seu primeiro valor com o uso do produto/serviço adquirido.
Entender as necessidades do cliente e acompanhar sua jornada inicial, como: setup e cronograma de implantação.
Realizar os treinamentos e capacitar os clientes na usabilidade da ferramenta.
Monitorar e analisar os indicadores e métricas de sucesso e desempenho de clientes.
Desenvolver e reciclar os treinamentos e materiais, usando o que colaborem com o engajamento dos clientes.