A Volkswagen Caminhões e Ônibus tem mais de 40 anos de experiência no mercado de veículos comerciais, entregando mais valor para nossos clientes e concessionários com o desenvolvimento de produtos de alta qualidade com soluções de serviços sustentáveis e inovadores.
Cultivamos uma cultura de muita parceria, aprendizados e respeito aos nossos colaboradores e parceiros do consórcio modular.
Nossos valores são a nossa base: Cliente em primeiro lugar, Respeito, Espírito de Equipe, Responsabilidade e Eliminação de desperdícios.
E o nosso propósito resume a nossa essência: "Nós desenvolvemos soluções de transporte sustentável para todos.
**Responsabilidades e atribuições**
- Acompanhamento e priorização ao atendimento de pedidos da rede para composição de inventário e atendimento a unidade parada, pedido inicial, ações de campo ou processos similares (acompanhando até o faturamento e embarque das peças);
- Cancelamentos e análise de pedidos normais e em decurso de prazo;
- Atendimento de Casos Críticos - Busca de alternativas, previsões e atendimento para que os veículos sejam atendidos no menor prazo possível;
- Cancelamentos de Pedidos VW - receber a solicitação, verificar a justificativa, analisar e cancelar no sistema (atenção para não impactar na política comercial);
- Pedido de Transferência Inter plantas e gestão de Special Orders das plantas SKD de Querétaro e de Córdoba;
- Acompanhamento da lista de Back Order e Críticos junto à Central e Follow-ups;
- Cobrança e gestão das faturas emitidas e ordens de pagamento recebidas, assegurando a devida baixa junto ao Contas a Receber;
- Parts On Command (Liberação de senha, criação de usuários para DN's, acompanhamento e análise para soluções de problemas;
- ISO 9000 - Qualidade e gerenciamento das PI's e IT's;
- Controle das Ações de Campo junto à Assistência Técnica;
- Acompanhamento da solicitação até a sua conclusão, informando as etapas do andamento para o Importador;
- Controles gerenciais e gráficos para visualização das ocorrências e resultados;
- Geração de Documentos e processos para comunicação com a rede.
**Requisitos e qualificações**
- Nível Superior Completo (Graduação Recomendada: Administração, Engenharia ou Comércio Exterior)
- Desejável Pós Graduação na área de Logística e/ou Comércio Exterior Inglês e espanhol fluentes
**Informações adicionais** Local de trabalho**: Jabaquara - São Paulo (próximo ao metro Conceição)
**Horário de trabalho**: 2ª a 6ª feira - 08h às 17h
**Jornada de trabalho flexível** - 3 dias presenciais/2 dias trabalho remoto
**Benefícios**: competitivos com mercado/Day off aniversário/Parceria TotalPass Academia
Com um portfólio completo de soluções para o transporte de cargas e de passageiros, a Volkswagen Caminhões e Ônibus é uma das **maiores montadoras da América Latina** e integra o **Grupo TRATON, **um dos principais fabricantes mundiais de veículos comerciais com as marcas Volkswagen Caminhões e Ônibus, MAN, Scania, Navistar e RIO.
Desde o início das operações em 1981, chegar ao topo do mercado, respeitar e **satisfazer as necessidades dos clientes** com a melhor relação custo-benefício, sempre foi o foco da nossa empresa. E é exatamente isso que oferece a seus clientes: caminhões e ônibus **sob medida**, um excelente serviço de pós-vendas e uma extensa variedade de serviços.
O Brasil sedia o **centro mundial de pesquisa e desenvolvimento** da marca Volkswagen Caminhões e Ônibus, com expertise em mercados emergentes para veículos sob medida. Assim, estamos sempre conectados à inovação tanto em nossos produtos, quanto em serviços, visando atender às demandas dos nossos clientes.
A fábrica da Volkswagen Caminhões e Ônibus em Resende adota o **Consórcio Modular**, um modelo de produção único e inovador no mundo, no qual nossos fornecedores estão diretamente envolvidos na fabricação dos veículos.
Com uma rede de **150 concessionários**, nossos produtos alcançam todas as regiões do Brasil. Exportamos também para mais de **30 países da América Latina e África**.
No coração da nossa operação estão centenas de colaboradores e colaboradoras de todo o Brasil, com diferentes formações, experiências e habilidades, vivenciando no dia a dia o nosso lema**:unidos, somos imbatíveis!**
**Oferece-se**:
A Volkswagen Caminhões e Ônibus é reconhecida como uma das **melhores empresas para se trabalhar** no Brasil! Somos uma **empresa inovadora**, que se adapta ao mercado e às necessidades de seus clientes, procurando oferecer produtos com a mais alta qualidade e tecnologia. Com este foco, conseguimos obter excelentes resultados com uma base sólida, que permite o desenvolvimento profissional de nossos colaboradores. Para nós, é fundamental atrair e reter profissionais que ajudem a nossa organização a alcançar seus objetivos e superar as nossas metas.