Job descriptionA Volkswagen Caminhões e Ônibus tem mais de 40 anos de experiência no mercado de veículos comerciais, entregando mais valor para nossos clientes e concessionários com o desenvolvimento de produtos de alta qualidade com soluções de serviços sustentáveis e inovadores.
Cultivamos uma cultura de muita parceria, aprendizados e respeito aos nossos colaboradores e parceiros do consórcio modular.
Nossos valores são a nossa base: Cliente em primeiro lugar, Respeito, Espírito de Equipe, Responsabilidade e Eliminação de desperdícios.
E o nosso propósito resume a nossa essência: "Nós desenvolvemos soluções de transporte sustentável para todos."
Main responsibilitiesAcompanhamento e priorização ao atendimento de pedidos da rede para composição de inventário e atendimento a unidade parada, pedido inicial, ações de campo ou processos similares (acompanhando até o faturamento e embarque das peças);Cancelamentos e análise de pedidos normais e em decurso de prazo;Atendimento de Casos Críticos - Busca de alternativas, previsões e atendimento para que os veículos sejam atendidos no menor prazo possível;Cancelamentos de Pedidos VW – receber a solicitação, verificar a justificativa, analisar e cancelar no sistema (atenção para não impactar na política comercial);Pedido de Transferência Inter plantas e gestão de Special Orders das plantas SKD de Querétaro e de Córdoba;Acompanhamento da lista de Back Order e Críticos junto à Central e Follow-ups;Cobrança e gestão das faturas emitidas e ordens de pagamento recebidas, assegurando a devida baixa junto ao Contas a Receber;Parts On Command (Liberação de senha, criação de usuários para DN's, acompanhamento e análise para soluções de problemas);ISO 9000 – Qualidade e gerenciamento das PI's e IT's;Controle das Ações de Campo junto à Assistência Técnica;Atendimento à Rede via telefone, e-mail ou através de outros meios de comunicação;Acompanhamento da solicitação até a sua conclusão, informando as etapas do andamento para o Importador;Solicitações de suporte às áreas internas (Compras, Finanças e outras) para responder as informações solicitadas pelos Importadores;Controles gerenciais e gráficos para visualização das ocorrências e resultados;Geração de Documentos e processos para comunicação com a rede. Requirements and skillsNível Superior Completo (Graduação Recomendada: Administração, Engenharia ou Comércio Exterior)Desejável Pós Graduação na área de Logística e/ou Comércio ExteriorInglês e espanhol fluentes Additional informationLocal de trabalho: Vinhedo - São Paulo
Horário de trabalho: 2ª a 6ª feira - 08h às 17h
Jornada de trabalho flexível: 3 dias presenciais/2 dias trabalho remoto
Benefícios: competitivos com mercado/Day off aniversário/Parceria TotalPass Academia
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