Analista De Incidentes

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: AnalistaLocal de trabalho: Curitiba, PRRegime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)Jornada Período IntegralResponsável por tratar incidentes e garantir a disponibilidade de serviços e aplicações:Atua como primeiro nível de atendimento na Central de ServiçosMonitora servidores e linksAcompanha o incidente até o encerramentoReestabelece a operação do clienteEncaminha solicitações de serviçoEscreve e envia comunicações internas e externas sobre o incidente