**O que buscamos?
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**Atribuições principais**:
Evolução de Maturidade do Time de Operações: Apoiar o time de operações elevando o nível de maturidade do time, usando, preferencialmente framework ITIL, e apoiando a criar fluxos como Post Morten, Catalogo de Serviços, KPIs, etc.
Monitoramento de Sistemas: Acompanhar e monitorar os sistemas e servidores para garantir que estejam funcionando corretamente e para identificar problemas potenciais antes que afetem o negócio.
Automatização de Processos: Desenvolver e implementar soluções para automatizar tarefas repetitivas e operacionais, como backups, monitoramento e atualizações de sistema.
Administração de Infraestrutura: Manter e configurar servidores, redes, bancos de dados, sistemas operacionais e outros componentes da infraestrutura de TI.
Suporte Técnico: Fornecer suporte técnico de segundo e terceiro níveis para incidentes mais complexos que não possam ser resolvidos pelas equipes de suporte de nível inferior.
Documentação: Registrar procedimentos operacionais, fluxos de trabalho e resolução de problemas para manter a base de conhecimento da equipe sempre atualizada.
**Requisitos**:
Familiaridade com processos de ITIL e melhores práticas de gerenciamento de serviços de TI.
Capacidade de solucionar problemas rapidamente e de maneira eficiente.
Inglês avançado para conversação
Habilidades organizacionais para lidar com múltiplas tarefas simultâneas.
Comunicação clara para colaborar com diferentes equipes e documentar soluções.
**Localidade da posição**:Presencial em Curitiba/PR
**Por que construir sua carreira na Meta?
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Oferecemos autonomia, metas claras e um ambiente dinâmico e desafiador, onde os profissionais têm oportunidade para interagir com diferentes tecnologias, participar de todos os tipos de projetos, trazer novas ideias e de trabalhar de qualquer lugar do Brasil e (por que não?)
do mundo.
Além disso, somos uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil segundo a Great Place to Work e uma das 10 empresas que mais cresce no país há 3 anos consecutivos, segundo o Anuário Informática Hoje.
**Quais são nossos valores?
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- Somos pessoas servindo pessoas
- Pensamos e agimos como donos
- Temos gana por performance
- Crescemos e aprendemos juntos
- Buscamos excelência e a simplicidade
- Temos inovação e criatividade no nosso DNA
Todas as pessoas são bem-vindas independentemente de sua condição, deficiência, etnia, crença religiosa, orientação sexual, aparência, idade ou afins.
Queremos que você cresça conosco em um ambiente acolhedor e repleto de oportunidades.
Se identificou?
Então, #VemSerMeta!