A +A Educação é o maior ecossistema de educação digital do país que integra soluções em conteúdo, tecnologia e serviços, com propósito de expandir os horizontes do conhecimento!Hoje contamos com mais de 4 mil livros publicados, 1mil instituições de ensino impactadas, mais de 800 colaboradores e 3,5 milhões de estudantes.Nesta posição, você irá atuar em nosso time de **Tecnologia Corporativa**, atuando com infraestrutura e garantindo que a empresa possa crescer com ferramentas e processos consistentes!**Confira os detalhes abaixo e venha entregar experiências educacionais transformadoras com a gente!****Responsabilidades e atribuições**O **Analista de Infraestrutura** é responsável pela sustentação e bom funcionamento dos ativos de TI e Telecom, sendo o ponto focal da área com os colaboradores da empresa.No dia-a-dia, este profissional tem como responsabilidade **ser assertivo na resolução de problemas e manter uma boa comunicação com os clientes internos**, atuando no **atendimento nível 1** da equipe.Suas **principais atividades** serão:- Fornecer suporte técnico aos usuários finais- Fornecer suporte nas plataformas de omnichannel (Telecom)- Fornecer suporte técnico para impressoras, ramais, Wi-Fi e dispositivos móveis (celulares)- Garantir a conectividade e o funcionamento de todos os dispositivos de rede e comunicação.- Diagnosticar e resolver problemas de hardware e software em sistemas Microsoft Windows- Apoiar no suporte aos ativos de TI da sede da empresa- Gerenciar e operar salas de conferência (Polycom) e equipamentos audiovisuais- Gerir e dar suporte ao processo de gestão de acessos (Active Directory)- Apoiar na gestão da plataforma O365- Gerenciar roteamento de links de Internet- Colaborar com as equipes de Segurança e DevOps- Realizar ações preventivas e corretivas de segurança da informação nos endpoints**Requisitos e qualificações**- Ensino Superior em andamento em áreas relacionadas a Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação ou afins- Experiência prática em Tecnologia da Informação e Telecom- Sólidos conhecimentos em infraestrutura de redes lógicas- Experiência e conhecimento em gestão de Firewall- Conhecimento em redes LAN e WAN- Conhecimentos em configuração de redes físicas e sem fio**Informações adicionais** Nossos benefícios**- Contamos com Vale Alimentação, Vale Refeição e Vale Transporte- Cuidamos da sua saúde! Assistência médica e assistência odontológica com mensalidade paga 100% pela empresa.- Benefícios para as mamães: Auxílio creche.- Academia para todos com TotalPass - convênio de academias com mais de 250 modalidades distribuídas em mais de 2000 academias.- Somos comprometidos com o alcance de objetivos e metas: temos um Programa de Participação nos Resultados.- Comemore com quem você ama! Um dia de folga no mês do seu aniversário- Somos apaixonados pelo conhecimento! Disponibilizamos auxílio educação para cursos de graduação, línguas e pós graduação. Além de desconto em instituições parceiras!Somos edtech de ensino superior e profissional que habilita a transformação digital de seus parceiros, por meio de uma plataforma de experiência educacional. Estamos presente em mais de mil instituições de ensino superior (IESs), contribuindo para impactar mais de 5 milhões de estudantes.Atendemos integralmente as necessidades de IESs, sociedades científicas e hospitais, oferecendo um ecossistema integrado de alta tecnologia, conteúdo de qualidade e serviços voltados à educação.Para os alunos e professores, proporcionamos uma jornada fluida e envolvente, que contempla todas as etapas do ensino, com soluções digitais super avançadas que vão desde os processos de captação e matrículas, passando pelo ambiente virtual de aprendizagem e relacionamento com estudantes, até as provas e certificações.**Mas, afinal o que nos torna um Great Place to Work?**- Apresentamos um propósito forte e inspirador, trabalhar em um setor tão nobre como a educação e a saúde é motivo de muito orgulho.- Valorizamos o desenvolvimento das pessoas: ciclo de talentos, desconto em cursos de instituições parceiras, biblioteca digital e física, e cupom para compra de livros no nosso e-commerce.- Promovemos um ambiente aberto a inovação e vemos o erro como aprendizado- Juntos somos mais fortes e por isso criamos um ambiente favorável a feedback e troca de conhecimento.**Nossos benefícios**- Contamos com Vale Alimentação, Vale Refeição e Vale Transporte- Cuidamos da sua saúde! Assistência médica e assistência odontológica com mensalidade paga 100% pela empresa.- Academia para todos com TotalPass - convênio de academias com mais de 250 modalidades distribuídas em mais de 2000 academias.- Somos comprometidos com o alcance de objetivos e metas: temos um Programa de Participação nos Resultados.- Comemore com quem vo
