Ser responsável pelo atendimento ao usuário e às necessidades da empresa em Suporte Técnico de níveis 1 e 2, mediando com a empresa contratada as atividades de Suporte Técnico nível 3.Atuar como principal responsável pela manutenção (preventiva e corretiva), formatação e instalações de softwares locais (Windows, sistemas operacionais, e.g.
);Cooperar na gestão e no monitoramento de toda infraestrutura da empresa, participando inclusive da gestão de ativos e documentos de T.I.
;Auxiliar na administração das licenças contratadas pela empresa, garantindo melhor custo/benefício nas contratações de novas ferramentas e o atendimento às necessidades dos usuários;Cooperar na garantia de acesso à informação através do cumprimento das políticas internas e da construção e acompanhamento de backup de dados;Assegurar segurança da informação e proteção contra-ataques externos através da mediação com empresa contratada, do acompanhamento das ferramentas de segurança e de inovação responsável;Auxiliar na área de sistemas de monitoramento e segurança eletrônica, CFTV (Circuito Fechado de TV), com suporte de empresa terceira e mediante solicitações realizadas exclusivamente pela diretoria conforme procedimento e política padrão da empresa;Participar dos processos de compra de recursos de informática como softwares, aplicativos e equipamentos, prestando esclarecimentos técnicos e de benefício da aquisição visando aprovação da Diretoria;Auxiliar na manutenção dos procedimentos de restrição do acesso e utilização da rede, gestão de backups (dados, e-mails etc.)
junto ao suporte do prestador serviço de TI (Tecnologia da Informação) e mediante solicitações realizadas exclusivamente pela gestão;Avaliar tecnicamente, sob a perspectiva de infraestrutura, o uso das ferramentas contratadas pela empresa, atuando como consultor interno de boas práticas e suporte para departamentos da empresa, promovendo indicadores que cooperem na identificação do atendimento às necessidades da empresa;Auxiliar na criação e implantação de boas práticas de trabalho, e executar atividades afins, conforme competências, mediante solicitação do Superior Hierárquico.Forma de Contratação
#J-18808-Ljbffr