Analista De Infraestrutura (Helpdesk)

O que você precisa ter:

- Curso superior em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
- Conhecimento de Informática;
- Conhecimentos específicos e administração em Windows e Linux;
- Noções de Redes de Computadores;
- Noções de Segurança da Informação;
- Noções de voz sobre IP (VOIP).
Diariamente você irá:

- Atender de chamados remotamente e presenciais;
- Checar de backups das aplicações;
- Preparar ambiente para reuniões e vídeo conferências;
- Configuração Telefone Voip e Softphones;
- Criação e configuração de ramais, filas,URAs e usuários na central (PABX);
- Suporte a periféricos.
(HeadSet, mouse, teclado, monitor etc);
- Criação e configuração de VPN (Pfsense, OpenVPN);
- Monitoramento e suporte ao provedor de links dedicados;
- Suporte a problemas básicos e complexos de rede;
- Instalação e suporte ao equipamento dos provedores, Contato de suporte, Firewall, DHCP.