Somos um banco completo, com 45 anos de atuação, reconhecido pela eficiência e excelência de atendimento.Tornamos a jornada de nossos clientes mais fácil, absorvendo suas necessidades e oferecendo as melhores possibilidades de negócios.Buscamos profissionais com atitude na veia para atuação na área de Infraestrutura com potencial de liderar a gestão de incidentes e problemas, promovendo excelência operacional através do monitoramento, análise de dados e implementação de melhorias.Esse é o lugar que você procura?
Venha somar com a gente.#Juntos transformaremos fronteiras em possibilidades!Responsabilidades: Será responsável pelos processos de Gestão de incidentes e Problemas dentro do Command Center;Deverá zelar pelo controle, operação e monitoração do processo através de reports / KPI's;Apoiar na condução de war room e RCA, engajando os times para atuação nos eventos;Criar procedimentos com base nas melhores práticas da Gestão de eventos, incidentes, Problemas, requisições e mudanças;Elaborar documentos e procedimentos operacionais, reports e acompanhamento de indicadores;Analisar os dados da operação, identificar padrões e apontar melhorias;Conhecimento técnico sobre ferramentas de monitoração e da infra estrutura (SolarWinds, DATADOG, Grafana, Básico de Infra / Servidores / Rede);Processos ITIL, principalmente relacionados aos fluxos da operação;Gestão de incidentes, Requisição, Problemas, mudança, capacidade;Analista de Infraestrutura com experiência em ambientes de Command Center e Gestão dos processos ITIL.Deve ter conhecimentos técnicos sobre infraestrutura, ferramentas de monitoração e processos críticos (incidentes, Problemas, RCA);Vivência com os fluxos de operação das torres de infraestrutura (Produção, Servidores, Redes e Banco de dados);É essencial a habilidade analítica (identificar padrões, pontos de melhoria, desenvolver relatórios, documentação dos processos e reports de acompanhamento dos KPIs);Disponibilidade para atuação na Av.
Paulista (3x/semana).Benefícios: Salário compatível com o mercado;Vale Refeição de R$ 1.110,12/mês, sem desconto;Vale Alimentação de R$ 874,78/mês, sem desconto;13ª Cesta de Vale Alimentação de R$ 874,78 no mês de dezembro;Plano de Saúde e Odontológico Bradesco , com abrangência Nacional e coparticipação, para você e seus dependentes;Auxílio Creche para filhos de até 5 anos e 11 meses;Seguro de Vida em grupo, sem custo;Bolsa Auxílio Educação e Incentivo Profissional;Parceria com a Zenklub , plataforma online voltada para saúde mental;Parceria com a Wellhub (Antigo Gympass);Participação nos Lucros e Resultados (PLR) - conforme convenção coletiva.OURIBANK.
O BANCO QUE ABRE O MUNDO Um novo mundo de possibilidades se abre!
Evoluímos nossa marca para reforçar nossa atuação com soluções completas e especializadas em câmbio.
Com mais de 40 anos de história e expertise , desenhamos um novo posicionamento, mirando no futuro e nas diversas oportunidades que vamos abrir para os negócios dos nossos clientes aqui e no mundo.Um mundo que retribui a quem abre suas portas, a quem vê valor nas trocas de visões, de expertise, de experiências, a quem converte confiança em ativo.Somos o banco que olha para o horizonte e abre caminhos para você ampliar suas fronteiras.Temos o compromisso de levar projetos e pessoas além, com a solidez de quem é referência em câmbio , a eficiência de uma oferta ampla em serviços financeiros e com um atendimento especializado e parceiro, que está com você em toda a jornada para viabilizar oportunidades.Assim, caminhamos sempre ao seu lado, evoluindo todos os dias para te levar cada vez mais longe.#J-18808-Ljbffr