Analista De Infraestrutura Pleno

Coordenar atualizações de hardware para computadores, servidores e equipamentos...

A Empresa
Empresa de consultoria para liderança global.
Descrição da vaga

Coordenar atualizações de hardware para computadores, servidores e equipamentos de rede; instalação e configuração de hardware de computador, software, sistemas, redes, impressoras, scanners e muito mais seguindo nossos padrões globais;
Manter registros de inventário de hardware, licenças de software e datas de renovação;
Concluir as tarefas do projeto conforme atribuídas; incluindo testes e documentação conforme necessário;
Planejamento e realização de atualizações de manutenção programada;
Conversar com clientes e usuários de computador para determinar a natureza dos problemas;
Resposta a avarias; investigar, diagnosticar e resolver falhas de software e hardware de computador;
Reparação de equipamentos e substituição de peças conforme necessário;
Turno necessário e trabalho de plantão, especialmente quando o equipamento de computação está em operação contínua 24 horas por dia;
Coordenação e orientação para contatos do escritório local;
Estabelecer contato com fornecedores externos de suporte de TI para garantir níveis adequados de serviço e continuar a construir relacionamentos;
Participação ativa em teleconferências agendadas;
Gerenciar contas de TI - contrato móvel/ISP/impressora;
Modelo de trabalho híbrido.
Perfil desejado

Inglês avançado;
Experiência prévia com Windows/Linux;
Experiência com suporte iPhone e iPad;
Perfil comunicativo.