A Cofco Internacional está em busca de um Analista de Infraestrutura Pleno para integrar sua equipe dinâmica.A Cofco é uma empresa global líder no setor de agronegócios e alimentos, dedicada à produção e comercialização de produtos agrícolas e suas commodities, com presença em diversos países e um compromisso com a sustentabilidade e a inovação.Main ResponsibilitiesAnalista responsável por acompanhar atividades do ambiente de infraestrutura tecnológica, suporte a operação e aos usuários finais, com gestão e cumprimento das SLAs de atendimento. Além disso, executar e acompanhar projetos locais em geral, garantindo que os processos de IT sejam executados com eficiência e segundo as políticas da empresa, apoiando a execução efetiva dos projetos e propondo melhorias tecnológicas para a companhia. Os analistas deverão estar comprometidos (as) com o desenvolvimento da equipe, respeitando valores éticos, morais, culturais, sociais e com competências profissionais que o qualifiquem a exercer as atividades.Responsabilidades:Apoiar de forma presencial ou remota na área administrativa/operacional, com atendimento, controle e execução de chamados, executando os incidentes e novas solicitações abertas, atuando de maneira preventiva a fim de evitar futuras falhas, visando a qualidade dos processos de IT para usuários finais.Executar a manutenção preventiva e corretiva de hardware/software dos equipamentos, atualizando softwares e realizando melhorias, conservando e mantendo os equipamentos em perfeitas condições de uso. Prover suporte de sistemas operacionais Microsoft Windows 11; Prover suporte em utilização de aplicativos de uso geral e aplicativos Office 365.Atender, abrir chamados e acompanhar em caso de quedas de links ou reparo de equipamentos indisponíveis com fornecedores, contatando a empresa prestadora de serviço e realizando o acompanhamento do processo até a conclusão.Executar as demandas relacionadas a servidores, storages, switches, computadores, impressoras, periféricos de rede, links, telefonia, CCTV, controlando e verificando todos os equipamentos de IT para garantir a disponibilidade do ambiente tecnológico.Conhecer as leis, portarias, resoluções e normativas que impactam diretamente a área de TI, garantindo que a companhia esteja em conformidade com as regulamentações.Participar efetivamente dos projetos locais, regionais, corporativos ou globais como consultor técnico, garantindo excelência nas entregas das atividades, junto ao time de projetos de TI.Realizar em coordenação com os responsáveis de cada serviço a instalação e configuração dos servidores e periféricos de IT, catalogando o equipamento e rotulando para segurança patrimonial.Realizar inventário de equipamentos de IT, mantendo atualizado em sistema todos os equipamentos para atender auditorias e garantir a segurança patrimonial.Responsável pelo cumprimento das leis, procedimentos internos e dos padrões de ética da COFCO.Trabalhar em conformidade com normas e procedimentos técnicos de qualidade, segurança, higiene, saúde e preservação ambiental.Requirements and SkillsFormação: Desejável Ensino Superior cursando ou concluído em Informática, Ciência da Computação, Redes e Telecomunicações e afins.Experiência: Desejável experiência no cargo ou similar.Idioma(s): Português.Conhecimentos TI: Manutenção e suporte de desktops, laptops, tablets e smartphones; Redes WAN/LAN/WiFi/Internet; Cabeamento estruturado; Microsoft Windows 11; Networking; CFTV; Office 365, SharePoint, OneDrive, Teams; (Desejável) Redes de automação industrial; (Desejável) Experiência com projetos de infraestrutura de TI.Conhecimentos Área: IT Security, noção de ITIL Foundation. Diferencial conhecimento na utilização da ferramenta de ITSM ServiceNow.Competências: Conforme matriz de competências.Obrigatório: CNH B e disponibilidade para viagens.
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