Na TecnoSpeed a área de INFRAESTRUTURA tem como missão garantir que o processo de logística, suporte e assistência técnica funcione com padrão de qualidade e velocidade alinhadas às expectativas e necessidades dos clientes internos.
Se você deseja atuar na área de INFRAESTRUTURA, tem muita curiosidade, sonha em fazer parte de uma empresa que tem foco na inovação, facilita a vida dos desenvolvedores e proporciona crescimento profissional, a TecnoSpeed é o lugar para você!
**Responsabilidades e atribuições** Você será responsável por**:
- Executar manutenções preventivas e corretivas em hardware, infraestrutura e mobiliário, incluindo substituição de peças e administração de servidores Windows e Linux, além de solicitar manutenção externa quando necessário.
- Atender solicitações de suporte técnico, diagnosticando e resolvendo problemas de hardware, software, redes, e realizando a homologação de sistemas operacionais e aplicativos.
- Controlar o inventário de TI, gerenciamento de software, licenças, antivírus, e soluções de monitoramento (Zabbix, Grafana).
- Administrar e manter serviços físicos e virtuais on-premise, bem como AD, DNS, DHCP, File Server, firewall e demais ferramentas de TI.
- Garantir a sustentação de ambientes em nuvem e participar de projetos de segurança e privacidade de dados.
- Conduzir a logística de integração de novos colaboradores, incluindo treinamentos internos e processos de onboarding.
- Documentar a infraestrutura de TI e acompanhar tickets de suporte para assegurar o cumprimento dos SLAs estabelecidos.
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Temos um time muito colaborativo que repassa o conhecimento para te auxiliar.
E para apoiar seu crescimento profissional tem ainda nossa Universidade Corporativa.
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**Requisitos e qualificações** Para que você conduza as atividades do dia-a-dia, será preciso**:
- ** Experiência Sólida em Infraestrutura**:Vivência em implantação, configuração e operação de infraestrutura de TI, incluindo execução de manutenções preventivas e corretivas em hardware e infraestrutura.
- ** Formação Acadêmica**:Graduação completa em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia da Computação ou áreas afins.
- ** Administração de Servidores**:Experiência em manutenção e administração de servidores Windows e Linux, incluindo substituição de peças e manutenção de serviços locais (físicos e virtuais).
- ** Conhecimento em Diretórios e Serviços de Rede**:Vivência com Active Directory (AD), DNS, DHCP, File Server, e firewalls.
- ** Mapeamento de Rede e Suporte Técnico**:Experiência com mapeamento de rede e capacidade de atender solicitações de suporte técnico, diagnosticando e resolvendo problemas de hardware, software e redes.
- ** Ambientes em Nuvem e Segurança**:Capacidade de garantir a sustentação de ambientes em nuvem e participação em projetos de segurança e privacidade de dados.
- ** Documentação e Suporte**:Documentar a infraestrutura de TI e acompanhar tickets de suporte para assegurar o cumprimento dos SLAs estabelecidos.
- ** Localização**:Residir em Porto Alegre e região (vaga híbrida).
**O que seria diferencial**:
- ** Certificações e Cursos**:Cursos ou certificações na área de infraestrutura, segurança da informação e administração de sistemas ou redes.
- ** Logística de Integração**:Experiência em logística de integração de novos colaboradores, incluindo treinamentos internos e processos de onboarding.
- ** Inventário e soluções de monitoramento**:Controle de inventário de TI, gerenciamento de software, licenças, antivírus e operação de soluções de monitoramento.
**Competências Comportamentais Esperadas**:
- Administração do Trabalho;
- Organização;
- Inteligência Emocional;
- Comunicação;
- Foco no Cliente;
- Inovação;
- Colaboração;
- Conhecimento;
- Proatividade;
**Informações adicionais**
Essa é uma oportunidade CLT, horário comercial de segunda à sexta, jornada de 40h semanais (08h a 17h);
**Modelo Híbrido - **Local de Trabalho**
Cidade: Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Travessa São José, 455.
Complemento: Sala 63 Bairro: Navegantes, CEP: 90240-200.
**Benefícios**
Auxílio Home Office;
Trabalhar no Instituto Caldeira, o hub de tecnologia que mais cresce no Estado;
Universidade Corporativa, Trilhas de Desenvolvimento, Plano de Carreira, PDI, Capacitações e Feedbacks;
Investimento na carreira profissional com cursos e certificações;
Cartão Flexível de Benefícios: Bandeira Master com saldo alimentação e saldo flexível para usar como preferir;
Plano de Saúde Co-participativo: Opções Unimed ou PAM, com desconto em folha ou no cartão flexível;
Plano Odontológico Co-participativo: Cobertura Odontoprev, com desconto em folha ou no cartão flexível;
Programa Amar.Elo (conteúdos semanais sobre