Analista De Infraestrutura Senior - Londrina

Principais atividades a serem desempenhadas:
Acompanhar o dia a dia dos usuários identificando possibilidade de melhorias nos processos de infraestrutura e procedimentos;
Identificar e corrigir falhas nos serviços de infraestrutura, mantendo a segurança física e lógica dos dados e implementando métodos para otimização das atividades operacionais;
Criar documentos detalhados de configurações, ajustes e procedimentos, bem como gerenciar os sistemas de informações da área em colaboração com a equipe de tecnologia da informação;
Analisar e controlar o backlog de atividades na ferramenta de tickets, priorizando as necessidades mais urgentes e distribuindo-as entre a equipe;
Competências técnicas e conhecimentos desejáveis:
Windows Server e suas estruturas de Serviços;
Firewall Fortigate (gerenciamento);
Telefonia em Nuvem (Plataforma 3cx);
Gestão de Projetos de TI;
Gestão CAPEX e OPEX;
Competências comportamentais:
Habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade para articular conceitos complexos de TI para públicos técnicos e não técnicos;
Capacidade de trabalhar de forma colaborativa com diversas equipes e stakeholders;
Perfil analítico com forte capacidade de resolução de problemas e orientação para resultados;

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