Analista De Infraestrutura - Servicenow Itsm

Principais responsabilidades: Auxiliar no desenvolvimento e customização do módulo ITSM da ServiceNow Suportar a administração básica da plataforma, como configuração de usuários, permissões e atualizações simples Colaborar na implementação de soluções no ITSM, como Business Rules e Client Scripts Ajudar na manutenção e melhorias contínuas da plataforma, garantindo estabilidade e performance Para esta vaga, é essencial: Formação superior em cursos relacionados a Tecnologia da Informação Conhecimento básico de JavaScript para personalização do ITSM na ServiceNow Noções iniciais de administração e configuração da plataforma ServiceNow Familiaridade com conceitos de ITSM, Incident, Problem, Change Management Conhecimento básico em ITIL e boas práticas de gestão de TI Vontade de aprender e se desenvolver em uma plataforma complexa Boa comunicação e habilidade para trabalhar em equipe Organização e capacidade de gerenciar tarefas e prazos Proatividade em sugerir pequenas melhorias Você pode ter destaque se: Certificação ServiceNow
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