Analista De Infraestrutura - Servicenow Itsm

Principais responsabilidades:

Auxiliar no desenvolvimento e customização do módulo ITSM da ServiceNow
Suportar a administração básica da plataforma, como configuração de usuários, permissões e atualizações simples
Colaborar na implementação de soluções no ITSM, como Business Rules e Client Scripts
Ajudar na manutenção e melhorias contínuas da plataforma, garantindo estabilidade e performance

Para esta vaga, é essencial:

Formação superior em cursos relacionados a Tecnologia da Informação
Conhecimento básico de JavaScript para personalização do ITSM na ServiceNow
Noções iniciais de administração e configuração da plataforma ServiceNow
Familiaridade com conceitos de ITSM, Incident, Problem, Change Management
Conhecimento básico em ITIL e boas práticas de gestão de TI
Vontade de aprender e se desenvolver em uma plataforma complexa
Boa comunicação e habilidade para trabalhar em equipe
Organização e capacidade de gerenciar tarefas e prazos
Proatividade em sugerir pequenas melhorias

Você pode ter destaque se:

Certificação ServiceNow

#J-18808-Ljbffr