Contribuir e realizar as atividades rotineiras de manutenção do parque de hardware (servidores, periféricos e administração de redes e telecom), prestando suporte aos usuários da rede de computadores, mantendo sob orientação, o parque de software disponibilizado e em funcionamento, a partir de planos, orientações gerais ou específicas, metas e rotinas de trabalhos previamente estabelecidas, realizando testes, verificando requisitos e funcionalidade de sistemas, atualizando programas e versões, cópias de segurança, prestando esclarecimentos, apoio e solicitando treinamento específico quando necessário, visando a disponibilidade e funcionamento dos equipamentos e sistemas, atuando sob supervisão quando necessário e auxiliar ou orientar o Técnico de Infraestrutura conforme necessidades, assim como manter os dados de backup em dia.
**Responsabilidades e atribuições**
- Contribuir para o funcionamento dos processos de infraestrutura dentro da organização, realizando sob acompanhamento, as atividades de suporte de infraestrutura de TI dentro da organização, participando e contribuindo nas ações de manutenção de TI (estações, servidores, periféricos, telefonia, administração de redes).
- Prestar suporte e apoio ao usuário, na instalação de software, configuração de equipamento, diagnóstico e resolução de problemas de software e hardware, atendendo a solicitações de suporte de menor complexidade dentro dos padrões e prazos estabelecidos, visando a instalação ou manutenção, atuando sob eventual acompanhamento.
- Oferecer soluções para ambientes informatizados, propondo mudanças de processos e funções, prestando consultoria técnica, identificando necessidades dos usuário, avaliando e negociando propostas de fornecedores.
- Administrar sob orientação, o ambiente informatizado, através do monitoramento da performance do sistema e os recursos da rede, bem como o banco de dados e o ambiente operacional, visando identificar e corrigindo falhas no sistema, além de controlar o acesso aos dados e recursos e administrando o perfil de acesso às informações.
- Realizar sob orientação, a instalação, configuração e manutenção do ambiente para o usuário (incluindo sistemas operacionais e principais aplicativos) e de todos os serviços implementados, bem como de servidores, Desktop e Notebook.
- Administrar a rede e infraestrutura, bem como assegurar a integração de segurança e disponibilização de informações entre as áreas e os sistemas.
- Registrar as atividades dos atendimentos em ferramenta de controle e documentar as soluções encontradas em base de conhecimento para consultas futuras.
- Monitorar tentativas de invasão, análise de brechas de segurança, uso indevido dos recursos e de segurança da rede, sistemas operacionais e equipamento de interconectividade.
- Apoiar no gerenciamento dos contratos de fornecedores de produtos e serviços e prestadores de serviço, identificando e avaliando produtos e serviços, bem como elaborar cronograma de pagamentos, verificando e aprovando cobranças previamente aprovadas.
- Contribuir na aplicação de novas tecnologias para melhorar a dinâmica das ações de manutenção e dos serviços de TI, mantendo-se atualizado nos processos e tecnologias de sua área de atuação, visando manter-se com um nível de conhecimento adequado às suas atividades.
- Controlar, sob orientação, acessos, manter e operar Sistemas Complexos (E-Mail, Firewall, Proxy, Central telefônica, etc.).
- Participar na busca de soluções que proporcionem uma redução do tempo de parada dos colaboradores ou dos serviços alocados nos servidores da empresa, minimizando o impacto sobre grupos de colaboradores.
- Manter os padrões de hardware e software previamente estabelecidos pela empresa, assim como os requisitos técnicos para a contratação de produtos e serviços.
- Cumprir o regulamento interno, os requisitos dos sistemas de gestão da qualidade e as normas de segurança do trabalho inerentes ao setor, bem como a utilização de EPI's/EPC's (Equipamento de proteção individual/ Equipamento de proteção coletivo) quando a atividade assim o exigir.
- Desenvolver outras atividades inerentes ao cargo ou a critério de seu superior imediato, desde que habilitado e estejam de acordo com o seu conhecimento e experiência.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Superior em Ciências da Computação, Tecnologia da Informação, Análise de Sistemas Engenharia de Sistemas ou áreas afins;
- Acima de 3 anos de experiência em atividades correlata;
- Domínio em Rede de Computadores TCP/IP;
- Domínio de Sistema de Virtualização vmware;
- Domínio de Sistema Operacional MS-Windows Server;
- Domínio de Administração de Redes e Internet;
- Domínio do Pacote Office e Windows;
**Informações adicionais**
- Modelo Híbrido;
- Auxílio Home Office;
- Plano de saúde Unimed (com coparticipação);
- Plano odontológico (por ades
