Analista de Infraestrutura TI Jr. (Operações) São Paulo - SPSomos o PAN .
Ágeis, flexíveis e criativos, exploramos possibilidades com disposição e desejo de fazer acontecer.
Sempre prontos para encarar novos desafios, nutrimos líderes que, além de ter garra, são abertos e empáticos, veem na proximidade das relações, o elo entre cada um.Nossa missão se faz cumprida quando transformamos a vida dos outros através dos nossos conhecimentos.
Nossos pilares de cultura reforçam nossa postura idealizadora e com desejo de fazer acontecer: Trabalho em equipe, Ousadia empreendedora e Protagonismo com profundidade.Dominamos nossos processos e trazemos melhorias para quem deseja ter uma vida financeira mais inteligente .Principais desafios:Analisar, propor e implementar melhorias de requisitos de rede de dados e Telecom, através do acompanhamento de indicadores e pela participação efetiva no diagnóstico e resolução de incidentes e/ou problemas relacionados aos ambientes de rede e telecom.Tratativa de incidentes e problemas de Rede, principalmente em ambientes de redes e segurança dos fabricantes do mercado.Gerenciar os chamados que estão sob sua atuação quanto a atualização de status e notas no intuito de atingir o SLA de atendimento.Acompanhamento de teste de DR (redundância) nos ambientes de redes.Acompanhamento da fila de chamados de incidentes e requisições para tratativas operacionais.Planejamento e execução de mudanças (GMUD), respeitando o processo da empresa.Elaboração de procedimento com o intuito de desenvolver e facilitar os atendimentos pelo time de 1º Atendimento.Análise e tratativa de relatórios de vulnerabilidade do ambiente de redes e telecom.Melhoria na monitoração e automação de atividades operacionais.Boa redação a fim de explanar as ações que foram tomadas no atendimento e sua devida continuidade ou encerramento.Excelente relacionamento interpessoal, proatividade e comprometimento com as entregas.Capacidade de lidar com ambiente crítico e de muita pressão.Quais as principais competências para a posição?Graduação em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Redes de Computadores e Telecomunicações ou áreas afins.Inglês intermediário (Diferencial).Vivência operacional em ambientes firewall, Router e switch, seja para configuração e/ou diagnósticos.Experiência em monitoramento com uso de ferramentas Solarwinds, Grafana e/ou outros.Conhecimento em protocolos de rede (TCP/IP, BGP, OSPF, ISDN, R2, entre outros).Modelo de atuação: Híbrido (2 dias presencial no escritório e 3 dias de home office)Benefícios do PAN:Vale RefeiçãoVale Alimentação13º de Vale AlimentaçãoConvênio Médico (internação em apartamento para titular e dependentes)Convênio Odonto/OrtodônticoAmbulatório Médico no escritórioDescontos em mais de 10 mil farmácias4 Sessões de psicoterapia por mêsLicença familiar estendida (Responsável 6 meses e corresponsável 30 dias)AcomPANha (programa de acompanhamento para gestantes)Auxílio tecnologia assistivas (reembolso de 85% para colaboradores com deficiência)Day Off AniversárioProgramas de desenvolvimentoSalão de beleza no escritórioPAE (Orientação Jurídica, Financeira, Psicológica e Social)Portal de descontos em diversos segmentos (Allya)Campanha de vacinação (colaborador e dependente)Facilitação no financiamento de veículos (Mediante análise)Cartão de crédito PAN com limite diferenciado (Mediante análise)Assistência FuneralAssim como todas as nossas vagas, essa também é destinada à diversidade e inclusão.
Independentemente de qualquer fator, perfil ou característica, Expanda sua carreira no PAN !#J-18808-Ljbffr