Analista De Integração Jr Inglês Avançado

O Analista de Atendimento Jr será responsável por fazer todo o relacionamento com o cliente a partir do momento que ele nos acionar via abertura de protocolo de atendimento.
Fará todas as tratativas através dos nossos canais de atendimento, com foco no rápido tempo de resposta e na qualidade do retorno até a solução do chamado.

**Qual será sua missão no time de integrações?**
- Análise e acompanhamento dos problemas recebidos pelo suporte;
- Análise e acompanhamento dos problemas encaminhados para o desenvolvimento;
- Validação das correções realizadas;
- Busca pela solução definitiva dos problemas identificados;
- Apoio a equipe de desenvolvimento na resolução de problemas;
- Apoio ao cliente, buscando agilizar a resolução de problemas.

**Como requisitos básicos, você precisa**:

- Ensino superior Completo ou Cursando, preferencialmente em Sistemkas da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciências da Computação, Banco de Dados, Engenharia da Computação ou Administração de Empresas;
- Experiência em atendimento ao cliente;
- Inglês avançado.

**Você se destaca, se tiver**:

- Conhecimento em ferramentas: Excel, Zendesk, Azure Devops, SQL e Banco de Dados.

**Informações adicionais**:

- 100% presencial - Fortaleza;
- Contrato modelo PJ;
- Horário: 09 às 18h;
- Lanches no escritório;
- Plano de Saúde;
- Remuneração Variável;
- Parcerias de desconto com escolas de Inglês.

**Nós temos um ambiente colaborativo e dinâmico, perfeito para ensinar e aprender muito!**

**Venha ser um FitBanker!