**A Eaton está buscando por um(a) Analista de Literatura Técnica para atuar em nossa unidade de Valinhos.**
**Responsabilidades**:
**Resumo do Cargo**
- Esse profissional é responsável pelo gerenciamento dos Catálogos Eletrônicos dos produtos do Grupo Mobility (ferramenta extremamente suportiva às vendas do Aftermarket), incluindo novos produtos e alterações no mesmo.
- É também responsável por toda a interface com representantes dos clientes das Montadoras desdobrando todas as informações técnicas dos produtos vendidos pela Eaton, a fim de que estes possam disponibilizar para seus concessionários, clientes e parceiros todas as informações técnicas dos produtos que sejam pertinentes.
- Responsável também pelo atendimento dos canais de relacionamento com os clientes em geral (linhas 0800 e Peças Ouvidor) no que tange a disponibilização de informações e dicas técnicas. Suporta o time de promotores técnicos e vendedores da Eaton com dúvidas e informações técnicas.- Elaboração do Lay-Out, Definição de Conteúdo, Acuracidade das Informações, Divulgação de Boletins Técnicos.
Membro da equipe de desenvolvimentod e produtos, suportando com as informações de cunho técnico."**Responsabilidades do cargo**
**"SUPORTAR LANÇAMENTOS, ALTERAÇÕES DE PRODUTO E PORTFÓLIO CORRENTE (Informações Técnicas)**:
- Lançar os novos produtos e alterações no Catálogo Eletrônico da Eaton, mantendo os registros adequados das alterações
- Elaborar, ou auxiliar a elaboração, de arquivos eletrônicos de catálogos em formato pdf, lista excel ou impressos, dos lançamentos de produtos
- Responsável pelo alinhamento técnico com as Engenharias Eaton afim de trazer o conhecimento necessário para suporte aos clientes
- Suportar a divulgação de boletins técnicos da Eaton e dos Clientes, conforme apropriado
- Responsável pelo alinhamento técnico com os fornecededores para compartilhamento do conhecimento junto ao time de vendas
**CATÁLOGO ELETRÔNICO EATON (Desktop & App)**:
- Definição de Estruturação, Lay-Out, conteúdo e imagens (incluindo o que deve e o que não deve ser compartilhado com o público)
- Realizar as interações com o fornecedor proprietário da tecnologia do catálogo em todos os aspectos apropriados (definições de alterações e melhorias inserção de novas linhas de produtos)
- Inserção de informações técnicas, voltadas aos usuários, ou seja, de maneira que seja de fácil entendimento por quem o manuseia
- Informações dispostas de maneira alinhadas ao formato em que as peças são comercializadas no Aftermarket (ex.: individualmente, em conjuntos, etc)
- Disponibilizar informações cruzadas entre linhas de produtos, de forma a fomentar vendas de produtos adjacentes aos pesquisados (ex.: óleos e tomadas de força utilizados em Transmissões)
**ATENDIMENTO DE CANAIS ABERTOS COM OS CLIENTES EM GERAL (0800, Peças Ouvidor e Outros)**:
- Realizar os atendimentos aos clientes do mercado em geral, através de canais de comunicação abertos pela empresa, tais como o 0800, Peças Ouvidor e outras tecnologias que possam estar disponíveis
- Demonstrar presteza no atendimento, e acessar os canais que sejam necessários a fim de obter informações para suportar o cliente
- Suportar o time de Vendas com informações técnicas
**#LI-IM1**:
**Qualificações**:
- Superior em Engenharia ou Superior em automotivo.
- Experiência em áreas de Linha de Montagem de Transmissões, Embreagens, e/ou Válvulas de Motor;
- Experiência na Engenharia de Produto (Eng. Experimental, ACE), Serviço de Campo ou Garantia;
- Vivência em indústria automotiva.
**Conhecimento técnico**
- Conhecimento do funcionamento e montagem de Transmissões e/ou Conhecimento do funcionamento de Embreagens e/ou Conhecimento de Válvulas de Motor;
- Inglês Intermediário;
- Habilidades em Pacote Office;
- Conhecimento de Softwares de visualização de produtos em 3D (AutoCad, SolidWorks ou Catia);
- Leitura e Interpretação de Desenhos Técnicos.
**Habilidades interpessoais**
- Boa capacidade de comunicação;
- Capacidade de lidar com representantes de montadoras;
- Capacidade de comunicação com o público do Aftermarket;
- Organização;
- Energia e determinação para levar seus projetos e ações;
- Facilidade com lidar com múltiplas tarefas;
- Facilidade em absorver novas tecnologias digitais.
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