Titulo da Vaga: Analista De Logística (Área De Transportes)Nome da Empresa: Swift Mercado da CarneSalário: 5000 – 5300 per monthLocalização: São Paulo – SPDescrição da Vaga: A Swift – Mercado da Carne está à procura de um profissional qualificado para o cargo de Analista de Logística, para atuar na área de Transportes. Nós oferecemos um ambiente de trabalho desafiador e gratificante, onde você terá a oportunidade de contribuir para nossa missão de fornecer a melhor experiência de entrega possível para nossos clientes.Responsabilidades:Elaborar e implantar indicadores de desempenho do setor, além de estratégias de atendimento aos motoristas e lojas da Swift;Otimizar processos de atendimento, monitorar entregas e administrar indicadores de nível de serviço;Identificar falhas operacionais e propor soluções para melhorar os processos de atendimento ao cliente;Gerenciar indicadores como OTIF, ON TIME e CASE FILL;Analisar e gerenciar a carteira de clientes;Gerenciar reclamações e críticas, acompanhar o nível de satisfação dos clientes e corrigir inconformidades dos pedidos;Analisar pedidos da área de Abastecimento.Requisitos:Experiência comprovada na área de transportes com monitoramento de veículos e atendimento aos clientes;Conhecimento sólido em indicadores de desempenho da área de transportes;Capacidade de analisar e resolver problemas complexos, bem como de lidar com clientes de diferentes perfis;Excelentes habilidades de comunicação e gerenciamento de relacionamentos;Experiência em gerenciamento de carteira de clientes e satisfação do cliente;Conhecimento em análise de dados e uso de ferramentas, principalmente o Excel.Qualificações:Excel Intermediário a Avançado;Curso Superior Completo em Logística, Administração ou áreas correlatas (Mandatório);Pós Graduação (Desejável);Cursos voltados a Customer Service e Atendimento ao Cliente.Benefícios:Vale-Refeição e Vale-Alimentação flexível;Vale-Transporte;Experiência Swift;Acesso ao Sempre JBS (aplicativo interno);Sempre Cuida;Sempre Educa;Sempre Cresce;Compras na loja com repasse em folha;Parceria com o Gympass;Participação dos resultados;Fretado do Terminal Jardim Britânia até a Swift;Assistência Médica/Odontológica e Seguro de vida (opcionais);Descontos em Instituições de Ensino e de Idiomas (opcional).Se você é um profissional proativo, orientado a resultados e com forte foco em atendimento aos clientes, gostaríamos de conhecê-lo. Envie seu currículo para a equipe de RH da Swift.Número de vagas: 1Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT – Período IntegralÁrea Profissional: Analista em Administração – Administração GeralExigênciasEscolaridade Mínima: Ensino SuperiorValorizadoExperiência desejada: Entre 3 e 5 anosCandidatar-se a vaga!
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