Analista De Logística

Vaga: ANALISTA DE CSA HECKE IMPORT busca por profissional com DISPOSIÇÃO e DESENVOLTURA para garantir a execução das atividades previstas pelo plano de negócios na área de logística, objetivando os resultados com DISCIPLINA e SENSO DE URGÊNCIA.Sua missão será atender os clientes e transportadoras. Ainda deverá buscar a MELHORIA CONTÍNUA, resolvendo problemas logísticos e seguindo as responsabilidades do escopo da sua função.Atribuições:Realizar uma análise crítica das devoluções, ocorrências, coletas e cancelamentos; Mapeamento e estruturação dos KPIs da área, construindo bases sólidas para a medição e monitorar indicadores da área; Acompanhar diariamente as entregas e, além disso, medir o nível de serviço de cada transportador, agregados e frota, implementando ações corretivas quando necessário para melhorar a eficiência e a qualidade das entregas; Realizar lançamentos através do sistema Zeev, processos de devoluções, coletas, troca de notas fiscais e cancelamentos; Atualizar diariamente Business Intelligence (BI).Pré-Requisitos:Ensino Superior Completo; Experiencia na área de atendimento, clientes, transportadoras e clientes internos (Indústria e ou Prestação de serviços); Pacote Office intermediário/ avançado, com ênfase no Excel; Conhecimento dos procedimentos e rotinas do setor de Customer Service; Experiencias emSoftwares de CS diferencial; Experiencia em acompanhamento de KPYis / BI.Habilidades:Candidato Sênior que tenha ocupado posição de liderança será um diferencial; Possua um bom relacionamento interpessoal, seja articulado, com boa comunicação e educação para lidar com os clientes; Ter personalidade e lideranças para conduzir as tratativas com os clientes e todos que estivem relacionados aos serviços.Oferecemos:Salário Compatível: CLTBenefícios: Vale Combustível; Vale Refeição;Vale Alimentação; Plano de saúde após terceiro mês da contratação.Processo Seletivo: Linkedin Recruiter: informar pretensão salarial no currículo.Junte-se à nossa equipe e faça a diferença!