Analista De Logística

Vaga: ANALISTA DE CS

A

HECKE IMPORT

busca por profissional com

DISPOSIÇÃO

e

DESENVOLTURA

para garantir a execução das atividades previstas pelo plano de negócios na área de logística, objetivando os resultados com

DISCIPLINA

e

SENSO DE URGÊNCIA

.

Sua missão será atender os clientes e transportadoras. Ainda deverá buscar

a

MELHORIA CONTÍNUA

, resolvendo problemas logísticos e seguindo as responsabilidades do escopo da sua função.

Atribuições:

Realizar uma análise crítica das devoluções, ocorrências, coletas e cancelamentos;
Mapeamento e estruturação dos KPIs da área, construindo bases sólidas para a medição e monitorar indicadores da área;
Acompanhar diariamente as entregas e, além disso, medir o nível de serviço de cada transportador, agregados e frota, implementando ações corretivas quando necessário para melhorar a eficiência e a qualidade das entregas;
Realizar lançamentos através do sistema Zeev, processos de devoluções, coletas, troca de notas fiscais e cancelamentos;
Atualizar diariamente Business Intelligence (BI).

Pré-Requisitos:

Ensino Superior Completo;
Experiencia na área de atendimento, clientes, transportadoras e clientes internos (Indústria e ou Prestação de serviços);
Pacote Office intermediário/ avançado, com ênfase no Excel;
Conhecimento dos procedimentos e rotinas do setor de Customer Service;
Experiencias em Softwares de CS diferencial;
Experiencia em acompanhamento de KPYis / BI.

Habilidades:

Candidato Sênior que tenha ocupado posição de liderança será um diferencial;
Possua um bom relacionamento interpessoal, seja articulado, com boa comunicação e educação para lidar com os clientes;
Ter personalidade e lideranças para conduzir as tratativas com os clientes e todos que estivem relacionados aos serviços.

Oferecemos:

Salário Compatível: CLT

Benefícios:

Vale Combustível;
Vale Refeição;
Vale Alimentação;
Plano de saúde após terceiro mês da contratação.

Processo Seletivo:

Linkedin Recruiter: informar pretensão salarial no currículo.

Junte-se à nossa equipe e faça a diferença!