Analista De Logística

Vaga: ANALISTA DE CS
A
HECKE IMPORT
busca por profissional com
DISPOSIÇÃO
e
DESENVOLTURA
para garantir a execução das atividades previstas pelo plano de negócios na área de logística, objetivando os resultados com
DISCIPLINA
e
SENSO DE URGÊNCIA
.
Sua missão será atender os clientes e transportadoras. Ainda deverá buscar
a
MELHORIA CONTÍNUA
, resolvendo problemas logísticos e seguindo as responsabilidades do escopo da sua função.
Atribuições:
Realizar uma análise crítica das devoluções, ocorrências, coletas e cancelamentos;Mapeamento e estruturação dos KPIs da área, construindo bases sólidas para a medição e monitorar indicadores da área;Acompanhar diariamente as entregas e, além disso, medir o nível de serviço de cada transportador, agregados e frota, implementando ações corretivas quando necessário para melhorar a eficiência e a qualidade das entregas;Realizar lançamentos através do sistema Zeev, processos de devoluções, coletas, troca de notas fiscais e cancelamentos;Atualizar diariamente Business Intelligence (BI).
Pré-Requisitos:
Ensino Superior Completo;Experiencia na área de atendimento, clientes, transportadoras e clientes internos (Indústria e ou Prestação de serviços);Pacote Office intermediário/ avançado, com ênfase no Excel;Conhecimento dos procedimentos e rotinas do setor de Customer Service;Experiencias em Softwares de CS diferencial;Experiencia em acompanhamento de KPYis / BI.
Habilidades:
Candidato Sênior que tenha ocupado posição de liderança será um diferencial;Possua um bom relacionamento interpessoal, seja articulado, com boa comunicação e educação para lidar com os clientes;Ter personalidade e lideranças para conduzir as tratativas com os clientes e todos que estivem relacionados aos serviços.
Oferecemos:
Salário Compatível: CLT
Benefícios:
Vale Combustível;Vale Refeição;Vale Alimentação;Plano de saúde após terceiro mês da contratação.
Processo Seletivo:
Linkedin Recruiter: informar pretensão salarial no currículo.
Junte-se à nossa equipe e faça a diferença!