At Medtronic you can begin a life-long career of exploration and innovation, while helping champion healthcare access and equity for all. You'll lead with purpose, breaking down barriers to innovation in a more connected, compassionate world.
A Day in the Life
Ao assumir a posição você será responsável por gerenciar relações estratégicas com fornecedores, garantindo que nossos padrões de qualidade e eficiência sejam não apenas atendidos, mas superados. Você também irá desenvolver e monitorar KPIs críticos para avaliar e impulsionar a performance de nível de serviço, assegurando uma entrega excepcional para nossos clientes.
Na Medtronic, trabalhamos para impactar positivamente milhares de vidas, fornecendo soluções médicas inovadoras que restauram a saúde e prolongam a vida. Desta forma, você será parte de uma missão maior, onde cada ação e decisão coloca o paciente em primeiro lugar. Sua habilidade de liderar com compaixão e inovação é crucial para nós. Venha fazer história na Medtronic, onde cada dia é uma oportunidade de mudar o mundo para melhor.
As responsabilidades do cargo devem incluir as atividades abaixo e outras poderão ser designadas:
- Garantir o atendimento e a resolução de reclamações provenientes dos serviços do centro de distribuição.
- Assegurar que os prazos sejam cumpridos e que o provedor de serviço tenha todas as informações necessárias para seguir com a investigação.
- Construir pontes para melhorar o desempenho das atividades.
- Ter um olhar crítico nas investigações e avaliar se as respostas fazem sentido;
- Trabalhar em equipe para a resolução de diversos problemas que surgem ao longo do dia, assim contribuindo com o resultado do time.
Experiências e conhecimentos exigidos:
- Curso superior completo
- Bom desempenho na utilização de Excel
- Disponibilidade para o regime híbrido de trabalho, estando presente no escritório e também no CD em Osasco, conforme dias alinhados com o gestor imediato.
Oferecemos
Benefícios:
A Medtronic é reconhecida pelo Great Place to Work (GPTW) e, em 2022, alcançou a décima posição no ranking de melhores empresas para trabalhar na categoria de indústria e serviços. Este reconhecimento reforça o nosso comprometimento contínuo com o bem-estar dos nossos funcionários. Nossos benefícios são cuidadosamente planejados para promover qualidade de vida, e por isso, nos relacionamos com os melhores fornecedores do mercado. Saiba mais sobre o que oferecemos no nosso pacote de benefícios:
PLR, Previdência Privada, Vale transporte, reembolso de fretado ou estacionamento, Vale refeição flexível, Assistência médica e Assistência odontológica (para você e seus dependentes legais (cônjuges, filhos e enteados), Seguro de vida, Gympass, auxílio creche, desconto farmácia, ESPP (programa de compra de ações com desconto), subsídio educacional + programa de idiomas.
Programas de bem star:
- Programa de pontes de feriados e Short Friday. Aqui a sua sexta-feira termina às 14:00 #sextou
- Híbrido 2x no escritório
- Day Off de aniversário
- Licença maternidade 6 meses + Licença paternidade 20 dias
- Programa de Licença remunerada para Apoio à Família de até 6 semanas.
- Trabalhe 4 semanas de qualquer lugar.
OBS: OPÇÃO de transporte + trabalho híbrido não estará disponível para as vagas da área clínica e de vendas, assim como para posições que não possuem controle de jornada.
Nosso compromisso
Na Medtronic, acreditamos que a diversidade, equidade e inclusão geram melhores oportunidades de negócios. Isso inclui a criação de uma base de talentos diversificada que difunde a cultura do extraordinário e que gera pertencimento através de um ambiente seguro na busca por soluções que restabelecem a saúde, aliviam a dor e prolongam a vida.
Buscamos talentos de diferentes origens, identidade e/ou expressão de gêneros, idades, raças, orientação sexual, cor, nacionalidades, deficiência, credo e qualquer outra característica, respeitando a singularidade das pessoas.
Para nós, não existem barreiras para as oportunidades, por isso usamos todos os nossos recursos para levar igualdade às comunidades e à nossa empresa.
Queremos um futuro que envolva todos os nossos funcionários para que eles possam contribuir com suas experiências e fazer nosso trabalho propagar melhorias na saúde de todas as comunidades do mundo.
Sobre a Medtronic
Como líder global em tecnologia, serviços e soluções médicas, a Medtronic melhora a saúde e a vida de milhões de pessoas todo ano. Nós acreditamos que nossa profunda experiência nas áreas clínica, terapêutica e econômica possa ajudar a lidar com os complexos desafios - como aumento de custos, avanço na idade da população e o fardo de uma doença crônica - encarados atualmente pelas famílias e pelo sistema de saúde. Mas nós não podemos fazer isso sozinhos. Por isso temos o compromisso de criar parcerias