Se você é um amante de Poker, com certeza já ouviu falar da gente! Nossa vitrine é composta por Stars Poker, DRX, Liga Máxima e Go Pro, que carregam a mesma estrela: a do Grupo SX. Somos o maior conglomerado do mundo no segmento do poker. Centrados integralmente no universo desse esporte da mente, contamos com o melhor atendimento do segmento. Estamos online 24h, e contamos com interação humana e personalizada, focada na melhor experiência dos nossos clientes. Somos referência mundial em credibilidade, criatividade, segurança e capacidade de inovação tecnológica no Poker. Suas atividades: Desenvolver estratégias de CRM para aprimorar a jornada do lead aumentando a rentabilização da base; Criação de fluxos de automação para qualificação da base. Desenvolver jornada de aquisição visando a nutrição dos leads, para que leve-os até a compra e/ou recompra; Apoiar a área de product marketing para aumentar a ativação, engajamento e retenção dos clientes; Segmentar bases de dados de clientes de forma eficaz para campanhas de marketing direcionadas; Garantir que as estratégias de CRM estejam alinhadas com os objetivos gerais de negócios; Criar e gerir a régua de comunicação com o cliente, transacional e relacional. Estudando sempre a jornada completa do cliente, identificação dos seus pontos de contatos e definição dos canais de comunicação que serão utilizados na estratégia de CRM; Identificar e monitorar índices de desempenho de CRM (KPIs do funil de vendas por segmento); Fornecer relatórios de performance geral do canal de CRM; Gerenciar a integridade e a segurança dos dados dos clientes; Análise e otimizações dos fluxos de automação. Requisitos e qualificações Experiência em conhecimento em inbound marketing e lead scoring ; Experiência em gerenciamento de CRM e automação de marketing; Excelente comunicação e habilidades interpessoais, com a capacidade de trabalhar eficazmente em equipes multifuncionais; Visão estratégica e capacidade de pensar de forma criativa para desenvolver soluções inovadoras de CRM que impulsionam o crescimento do negócio. Comunicação eficaz; Orientação à resultados; Capacidades analíticas e estratégicas; Trabalho em equipe e colaboração; Adaptabilidade e flexibilidade.
