Analista de Marketing de Conteúdo e Relacionamento Digital Social Media | Customer Journey | Customer Experience
Nível de senioridade: Pleno
Local de trabalho: Presencial Salvador-BA (Av. Tancredo Neves)
Descrição da vaga
A Konsi é uma fintech focada em simplificar o acesso ao crédito consignado para servidores públicos, aposentados e pensionistas. Nossa missão é oferecer uma experiência transparente, ágil e acessível para quem busca crédito com taxas competitivas e condições diferenciadas. Combinamos tecnologia e um atendimento personalizado para transformar a relação dos nossos clientes com o mercado financeiro, facilitando o gerenciamento de empréstimos e a tomada de decisões financeiras inteligentes.
Estamos em constante crescimento e buscamos pessoas que queiram fazer parte desse movimento inovador no setor financeiro, ajudando a construir uma marca sólida, de confiança e relevância no mercado.
Buscamos um Analista de Marketing de Conteúdo e Relacionamento Digital para compor nosso time. O profissional será responsável por desenvolver e executar estratégias de conteúdo digital focadas em engajamento, nutrição e conversão de leads, além de melhorar a experiência do cliente ao longo de toda a sua jornada. O objetivo é garantir que as comunicações e interações em todos os pontos de contato sejam eficientes, alinhadas à nossa estratégia e contribuam para o crescimento da empresa. Se você é hands-on, tem senso de dono e quer trabalhar em um ambiente colaborativo e dinâmico, essa vaga é para você!
Irá atuar em toda a trilha de comunicação do funil de marketing (Aquisição/ativação/retenção) cliente/lead. Deve ter um pensamento estratégico/tático na aplicação desse relacionamento com nossas bases, para alcançar melhores resultados na experiência do cliente.
Se você é apaixonado(a) copywriting e jornadas com conteúdos assertivos, criar roteiros de vídeos para campanhas de performance e branding, além de ter afinidade em redes sociais e tudo isso com muito foco na experiência do cliente, esta é a sua oportunidade de fazer parte de um dos projetos mais queridinhos da Konsi!
Estamos buscando uma pessoa que possui:
Experiência sólida em copywriting , especialmente para campanhas digitais e redes sociais.
Experiência na produção de roteiros de vídeo para campanhas de performance e conteúdo digital.
Experiência comprovada na criação de fluxos de nutrição da jornada do cliente (TOFU, MOFU, BOFU).
Experiência com HubSpot (Marketing e CRM) para gerenciar campanhas, fluxos de nutrição e leads.
Domínio avançado em PowerPoint para elaboração de apresentações estratégicas e relatórios de resultados.
Perfil hands-on , com senso de dono e proatividade para identificar e implementar melhorias.
Capacidade analítica para mapeamento de jornada do cliente e otimização dos processos de marketing digital.
Principais Atividades e Desafios:
Planejar e criar fluxos de nutrição (com ênfase no conteúdo) para diferentes estágios da jornada do cliente (TOFU, MOFU e BOFU), com foco em engajamento e conversão.
Produzir roteiros de vídeo e conteúdo rico (e-books, whitepapers, estudos de caso, etc.) alinhados às necessidades de marketing e vendas.
Monitorar e propor melhorias com base em OKRs, focando no crescimento da área e da empresa.
Mapear e acompanhar a jornada e interações de leads e clientes em todos os pontos de contato (touch points), garantindo que os processos estejam eficientes e alinhados com a estratégia da empresa.
Criar réguas de relacionamento para estreitar a comunicação com os usuários, aumentando o valor percebido dos produtos e serviços, avaliando o nível de satisfação e propondo novas aquisições e soluções.
Auxiliar nas campanhas de Social Media, elaborando calendários de postagens e sugerindo conteúdos.
Trabalhar de maneira colaborativa com outras áreas para identificar oportunidades e sugerir ações que melhorem a experiência do cliente e o desempenho das campanhas.
Diferenciais
Conhecimento em SEO para otimização de conteúdo;
Experiência com ferramentas de automação de marketing além de HubSpot;
Capacidade de atuar em um ambiente dinâmico, com alta interação entre as áreas de marketing, vendas e atendimento ao cliente.
Conheça a Konsi
A Konsi, startup baiana de crédito consignado que tem mais de 60 mil clientes em sua carteira, está transformando a maneira como 47 milhões de aposentados, pensionistas e servidores públicos acessam e comparam as ofertas de crédito no Brasil.
O nosso BIG DREAM é ser, para os nossos, a maior referência em finanças e saúde financeira. Acreditamos que a contratação de crédito e a condução das finanças pessoais podem ser feitas de forma responsável, com autonomia e o auxílio de ferramentas tecnológicas.
Queremos fazer a diferença nesse mercado gigante (550 bilhões) onde as pessoas ainda sofrem com fraudes, desinformação, conflitos de interesses e falsas promessas .
Nossos princípios fundamentais da cultura são: "Focamos na solução." "Somos protagonistas. Criamos a nossa realidade." "Vivemos com energia, paixão e excelência." "Não fazemos como a maioria. Encantamos!" "Nos divertimos e nos respeitamos." "Temos sede por aprender e crescer."
Quer conhecer mais? Dá uma olhada no nosso Culture Book [bit.ly/konsiculturebook].