Irá monitorar as datas e intermediar as entregas internas com o cliente;
- Organizará reuniões de apresentação de resultados mensais com os clientes;
- Irá desenvolver briefing de campanhas para o time;
- Irá monitorar as datas de entregas da campanhas e demais atividades da equipe;
- Irá certificar em conjunto com a equipe as entregas dos analistas, como implementações, setups, inserção de campanhas de canais e todas as demais tarefas operacionais desenvolvidas pelos analistas para apresentar para os clientes;
- Será responsável pelo envio das demandas solicitadas dos clientes para os analistas;
- Fazer ligações/reuniões constantes para os clientes a fim de entender as necessidades e repassar ao time;
- Realizar a pauta das reuniões com os clientes, bem como documentar o que foi alinhado e conversado;
- Revisar metas e planejamento estratégico dos nossos clientes;
- Extrair dados do Google Analytics e Google Data Studio para apresentar e gerar insights para nossos clientes.
Dentro das atividades estratégicas que esse profissional irá desempenhar no seu dia a dia: - Fazer mapeamento do Csat e NPS da carteira de clientes;
- Fazer mapeamento constante da carteira de clientes com o objetivo de gerar Upselling nos projetos;
- Fazer reuniões para retenção de clientes;
- Participar e desenvolver documentações das atividades desempenhadas na função.
Requisitos Ser organizado(a),comunicativo(a) e colaborativo(a); Ser um profissional auto gerenciável; Ter conhecimento macro sobre marketing e comunicação para auxiliar os analistas dos projetos; Ter conhecimento sobre os principais canais de marketing digital; Experiência em acompanhamento de projetos e gestão de pessoas focados em projetos de marketing digital; Conhecimento básico sobre o funcionamentos das plataformas digitais como google ads, analytics, facebook ads e etc.
Desejável Experiência com atendimento de contas em agência de marketing.
Benefícios Vale-transporte; Vale-alimentação; Auxilio Saúde; Day-off de aniversário; Bonificação por resultado; Universidade Ciclo E-commerce (Treinamentos Internos).