Analista De Marketing

Área e especialização profissional: Marketing - Marketing Nível hierárquico: Operacional Número de vagas: 2 Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Profissional responsável por representar o cliente dentro do Grupo DPG. O objetivo do analista de marketing é manter o cliente dentro da casa, proporcionando uma excelente experiência para ele. Cada analista terá uma carteira de clientes que será de sua responsabilidade. Cabe também ao analista realizar a conferência de todas as entregas, com base nas expectativas do cliente. Responsabilidades propostas para o cargo Atender o cliente quando necessário Acompanhar o planejamento de marketing digital do cliente Gerenciar situações de risco com a conta do cliente Reverter cancelamentos Realizar upsells e cross sell Guiar o cliente em sua jornada de compra Garantir todas as entregas Manter o nível de satisfação do cliente alto, respeitando o que ele tem contratado e sua categoria dentro da casa Educar o cliente e garantir que ele aproveite ao máximo os produtos contratados Realização das reuniões recorrentes com o cliente, de acordo com a sua categorização Atender demandas no Whatsapp, e-mail e telefone Requisitos Ter experiência em atendimento em agências de marketing Superior completo em marketing/publicidade ou áreas correlatas Requisitos Escolaridade Graduação Habilidade Técnica Boa comunicação Avançado Habilidade em atendimento ao cliente Intermediário Benefícios Assistência médica Vale alimentação Vale transporte Assistência médica Sesc Interessados se candidar: